Erfahrungen mit telomax?

[Giligan]

Moin,

ich soll die Leistung 61404 zum Preis von 16,84€ in Anspruch genommen haben. Beim Versuch herauszubekommen, was ich da erworben habe, schwoll mir zunehmend der Kamm in diveren, sprachgeführten Hotlines.

Beim googeln fand ich diverse Abzockvorwürfe gegen den Laden und überlege nun, ob es damit getan ist, die Rechnung zurückzubuchen und die Einzugsermächtigung meines Telefonanbieters zurückziehen.

Weiß ich, ob beim nächsten Mal nicht 160 oder 1600 Euro abgegriffen werden?

Gruß
Willy
PS. gern auch Infos per pn, wir wollen keinen hier in Verlegenheit bringen.

[Akki]

Wat gehse auch zu som Krüppzeuch...

[Giligan]

Zitat von payed

Wat gehse auch zu som Krüppzeuch...

Ich bin nirgends hingegangen und mir keiner Leistung bewusst, die die für mich erbracht haben könnten. Ich bin bei der Telekom und nutze sonst nichts.

Willy

[Jeb]

Ich vermute mal, dass Du da schon diese Leistung in Anspruch genommen hast. Denke doch mal genau nach. Da wird doch Datum und Uhrzeit stehen. Ist doch auf Deiner Telefonrechnung der Deutschen Telekom AG?

[Giligan]

Ja, das Datum steht da, sonst aber nix, nur die Artikelnummer und der Preis.

Willy

[Flybridge]

Ist das was über Click & Buy?

Als Telekomiker kannst du ja keine anderen Leistungen in Anspruch nehmen; außer wenn du über Telefonrechung einkaufst, oder so.

Kenne den Laden nicht. Was verhökern die? Leitungsnutzung? Ist wie gesagt, bei dir gesperrt.

[Giligan]

Offensichtlich wohl doch. Die bei der Rechnungsstelle sagen, das sie einziehen müssen, was die Anderen fordern.

So einfach ist das.

Was die da verkaufen, will mir nicht so recht bewusst werden: http://telomax.de/impressum.php

Willy

[Jeb]

Dann nachfragen bei der Telekom um welche Leistung es sich genau handelt. Evtl. werden die Dich dann direkt an den Anbieter Telomax verweisen. Der Vermweis mag rechtens sein - keine Ahnung. Auf jeden Fall muss Dir genau gesagt werden, warum Du was bezahlen sollst und sie müssen Dir ggf. nachweisen, dass ein Vertrag zustande gekommen ist.

[Akki]

Hast du ne Nummer portiert, oder ein 0180- angerufen?

Sind doch alles so Leistungen die die erbringen

[Flybridge]

Wollte nur sagen, dass dein Anschluss in Sachen 0-Zehen 3-Zehen und anderen Konsorten gesperrt ist. weißt du ja wohl auch.

Wenn du 'ne Flasche Schnaps am Telefon kaufts, wird die natürlich abgebucht. Was sagt denn die Holtline zu Belegen von denen. Musst du dich nun direkt an die wenden?

[Jeb]

Bei Telomax steht doch welchen Service sie bieten.

Auch das mag stimmen, dass die Telekom einziehen muss. Aber: Du kannst dagegen Einspruch einlegen.

[Stephan123]

Du bist ja kein Einzelfall

http://www.antispam.de/forum/showthr...931&viewfull=1

[Raccoonhotel]

Das ist wohl mal wieder so ein Trick der Gewinnspielmafia.

Du hast nichts mit denen zu tun, bis du den Posten auf der Rechnung findest.

Man ruft natürlich da an. Und weil die dann eine "aktive" Teilnahme deinerseits nachweisen können, hast du ein Problem.

Zu meiner T-Com Zeit konnte man noch gegen einzelne Posten der Rechnung, die keine Leistung der Telekom waren, Widerspruch einlegen.

In Absprache mit der Rechnungsstelle den Betrag zurückbuchen und nur die unstrittige Differenz überweisen.

Viel Erfolg!!

[Jeb]

Zitat von Raccoonhotel

Zu meiner T-Com Zeit konnte man noch gegen einzelne Posten der Rechnung, die keine Leistung der Telekom waren, Widerspruch einlegen.

In Absprache mit der Rechnungsstelle den Betrag zurückbuchen und nur die unstrittige Differenz überweisen.

Dies wird auch heute noch so sein. daher lass ich bei denen auch nicht mehr per Lastschrift einziehen spart ggf. Ärger

[Giligan]

Zitat von Stephan123

Du bist ja kein Einzelfall

http://www.antispam.de/forum/showthr...931&viewfull=1

So wie in dem dritten Beitrag sieht meine Rechnung auch aus. Bei der Mitarbeiterhotline der T hatte man nur den Rat für mich, sämtliche "Nicht T-Dienste" sperren zu lassen.

Obwohl ich in dem Laden abreite, kenne ich mich mit den rechtlichen Dinge nicht aus und lande, wie jeder Normalbürger auch, in diesen unsäglichen Hotlines.

Gruß
Willy

[Giligan]

So,

nach kompetentem Rat habe ich nun meine Einzugsermächtigung zurück gezogen, den Betrag rückbuchen lassen und überweise dann nach Eingang der Mahnung, den Rechnungsbetrag der Telekom.

Der telomax darf mich dann anmahnen und sich mit meinen Anwalt unterhalten.

Die anzurufen oder ein Fax zu senden, hab ich mir gekniffen, weil ich mit denen in keinerlei Geschäftsbeziehung stehe.

Gruß
Willy

[Giligan]

Geht in die nächste Runde.

Die T weigert sich, die Abbuchungen zu stoppen, die Eizugsermächtigung kann ich nicht zurückziehen, (Bestandteil des Vertrages) die Abzocker rühren sich nicht oder nur unzureichend.

Habe noch einmal dorthin geschrieben, werde aber wohl, nach allerlei Gesprächen, mail und Infos, um einen Anwalt nicht herumkommen.


Nochmal der eindringliche Rat, KEINE PERSÖNLICHEN DATEN AM TELEFON BESTÄTIGEN, auch wenn ihr meint, es sei eine, euch bekannte Firma, bei der ihr mal etwas bestellt habt. Ein einziges "JA", in welchem Zusammenhang auch immer, genügt denen um euch einen Vertag an den Hals zu hängen, von dem ihr erst wisst, wenn ihr das abgebucht bekommen habt und mindestens 3 Stunden (im günstigen fall) am Telefon, in deren Hotlines verbracht habt.

Ihr habt nichts gewonnen, auch wenn man euch das per Telefon verkündet, legt ihr nicht sofort auf, habt ihr vielmehr etwas verloren.


Tausende fallen auf diese Verbrecher rein, hunderte lassen es laufen ohne sich aufzuregen, davon leben die vorzüglich.

Willy

[ralfschmidt]

Zitat von Giligan

Geht in die nächste Runde.

Die T weigert sich, die Abbuchungen zu stoppen, die Eizugsermächtigung kann ich nicht zurückziehen,
Willy

Hallo Willy,
man kann jede Abbuchung stoppen,
einfach widersprechen und auf Rechnung bestehen, da kann die T gar nichts gegen machen

[Giligan]

Leider nicht Ralf,

ist Bestandteil meines Vertrages/Tarifes. Mach ich das, ändert sich der Tarif, was dann teurer ist als diese Abzocke.

Auch wenn mir einige gemailt haben, das ich selber schuld sei, ist dem nicht so, ein Blick bei google rein reicht um das zu sehen.

Aber ich sehe das nun sportlich, dafür schreibe ich weniger in den Foren und mehr mit denen.

Gruß
Willy

[Giligan]

Hab ich ganz vergessen, ist inzwischen erledigt.

Willy

[boetli]

und wie ging es aus ?

Weiss du jetzt auch was das für eine ominöse Leistung war die du bezahlen solltest ?

[Giligan]

Hi,

neben einer "normalen" Kündigung einer Leistung, die ich nie bestellt habe, die üblichen Schreiben.
Es kam dann irgendwann eine Bestätigung der Kündigung und damit habe ich es bewenden lassen, als die Abbuchungen eingestellt wurden. Ich hätte den Laden eigentlich anzeigen sollen.

Es war ein Gewinnspiel, das meine Frau angeblich telefonisch abgeschlossen hat. Wie solche Gespräche ablaufen, kann man im www nachlesen, ein einziges "Ja" im Gespräch reicht und du hast den Müll an der Backe.

Es stört diese Leute nicht, das der Telefonanschluss auf einen anderen Namen läuft, sie buchen einfach ab und man kann, wenigstens kurzfristig, nichts gegen machen, außer den Telefonanschluss kündigen.

Die Telefonanbieter verweisen darauf, das sie abbuchen müssen und man sich an den Anbieter wenden muss.

Willy

[Flybridge]

Hm,

ich habe auch immer ein ungutes Gefühl mit meinem T-Anschluss.

Rechnug nur über Mail, Abbuchung nicht gleich Rechnungserstellungstag. Da wird man schnell nachlässig und schwubs, wird was abgebucht, was man nicht gekauft hat.

Mir hat die Telekom über ein Jahr die Telefonrechung eines anderen Kunden ZUSÄTZLICH abgebucht. Ist mir nicht aufgefallen, dass ich alle zwei Wochen eine Lastschrift bekam. Viel nicht auf, weil der Bursche die gleiche Höhe an Gebühren hatte. Bis ich mal aus dem Urlaub kam und eine Latte an Kontoauszügen prüfte. Da fiel es dann auf. Erklärung: Bei Vertragsabschluss hat er einen Zahlendreher in das Formular gemacht. Ich glaube ich stelle wieder auf Rechnungsanweisung und Rechnung per Post um. Kostet ein EUR, aber man ist auf der sicheren Seite, nur Dinge zu zahlen, die man auch per Papier in den Händen hielt.

[Giligan]

Leider ist die Einzugsermächtigung ein Bestandteil meines Tarifes, die Option per Rechnung zu zahlen habe ich nicht. (Wenn ich sie will, wirds fast doppelt so teuer)

Gruß
Willy

[Flybridge]

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