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| Kein Boot Hier kann man allgemeinen Small Talk halten. Es muß ja nicht immer um Boote gehen. |
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#1
28.06.2005, 14:02
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Druckerproblem(chen)
Habe seit einiger Zeit ein Problem mit meinen Drucker und hab keine Ahnung WARUM (
 )  Ich habe einen HP officejet 5500 (bitte jetzt nicht erklären, das Einzelgeräte besser sind - für meine Belange reicht er) und er hatte NIE Probleme bereitet. Vor 2 Tagen räum ich in einer Hau-Ruck Aktion mein Arbeitszimmer komplett um und musste dabei kurzzeitig mal alle Verbindungskabel rausziehen ... nachdem ich sämtlich Geräte wieder miteinander verbunden habe und den PC neu gestartet habe wird der Drucker nicht mehr erkannt, d.h. am Anfang kam KEIN Datentransfer mehr zustande. Nach dem ich eine Weile rumprobiert habe, habe ich kurzentschlossen die Software neu installiert. Deinstalliert, Stecker ziehen und neuinstalliert und Stecker rein => Schxxx, seit diesem Augenblick ist ZICK  Der Rechner (Win 2000) erkennt weder den Drucker, noch das Fax, noch den Scanner, noch ........ es wird nichts installiert, außer so eine HP-Bildergalerie ... Langsam komme ich dem Verzweifeln nahe ...  ... WAS kann die Ursache sein ... hat jemand hier eine Idee ???Installiert und Verbunden habe ich die Geräte wirklich brav nach Anleitung und es hat ja auch schon mal wochen- / monatelang geklappt !!! 
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#2
28.06.2005, 14:36
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Hallo Kirsten!
Auch wenn einige Sachen doof klingen mögen, geh mal am besten in der Reihenfolge vor: 1. Sicherstellen, daß der OJ Strom hat. 2. Sicherstellen, daß die USB-Stecker gut stecken (ruhig noch mal nachdrücken), Kabel auf Beschädigungen prüfen. 3. Rechner an, danach den OJ an, kucken ob er als neues Gerät erkannt wird. Wenn ja--> gut, wenn nicht--->4. 4. Start->Systemsteuerung->Drucker und Faxe->Den Drucker löschen / danach Start->Systemsteuerung->Software->Das HP-Treibergerümpel löschen 5. Neustart und dann gemäß der Bedienungsanleitung des Druckers die Originalen Treiber neu installieren, prinzipiell müsste das Gerät jetzt auch schon als "New Device" vom Windoof erkannt werden. Alternativ von HP HIER runterladen. Ich habe das Ding auch für unsere Assistentin gekauft, arbeitet auch prima (für ein MuFu-Gerät  )Edit wegen Tippfehlerteufel
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...Mitglied der VDCS...
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#3
28.06.2005, 15:07
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Jepp - kann als (zeitweise) Mitarbeiter im HP-Servicedesk so bestätigen
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Gruss vom linken Niederrhein  Pit  Ich sammele für meine Tochter Lanyards/Umhängeschlüsselbänder -> wer welche abgeben möchte bitte per PN melden. (aktuell über 230 Stck. aus dem erhalten - Danke!)
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#4
28.06.2005, 15:16
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Hallo Pit,
ich hoffe Du bist nicht der, bei dem ich mal meinen ganzen Frust, bezüglich eines UNSÄGLICHEN (  ) 4650 rausgelassen habe?  *duckweg* Grüße, Jan
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...Mitglied der VDCS...
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#5
28.06.2005, 16:04
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nö - wir sind "zugekauft" und betreuen nur Grosskunden (z. B. unseren ehemaligen Eigentümer ThyssenKrupp incl. der meisten seiner etwa 800 (!) Subunternehmen wie Blohm und Voss , einein grössen Pharmakonzern Raum Frankfurt
und weitere Firmen grösseren Kalibers)Privatkunden kommen zu uns nicht durch Wir kümmern uns hier mehr um die ufnahme der Probleme und geben Support mittels Aufschalten auf den Rechner, wo es vereinbart ist. Netz und internetprbleme, eMailprobleme etc im Konzerngeschäft sind unser täglich Brot. darfst dich also wieder zur vollen Größe aufrichen und wiederkommen
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Gruss vom linken Niederrhein Pit Ich sammele für meine Tochter Lanyards/Umhängeschlüsselbänder -> wer welche abgeben möchte bitte per PN melden. (aktuell über 230 Stck. aus dem erhalten - Danke!)
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#6
28.06.2005, 16:18
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Zitat:
... und NICHTS !!! ... der wird einfach NICHT als neues Gerät erkannt  So und nun schau ich mir den Link an ... 
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#7
28.06.2005, 16:20
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uff...
Da bin ich ja froh!
Daran, ein Großkunde zu werden, arbeite ich noch. Bis wir hier so viele sitzen haben wie Thyssen Krupp brauchen wir wohl noch ein paar Stunden (oder Jahrzehnte) Ich glaub ich mach ma Feierabend hier, die Hitze ist nicht mehr zum aushalten. Grüße aus Wiesbaden! Jan
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...Mitglied der VDCS...
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#8
28.06.2005, 16:29
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Re: uff...
Zitat:
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#9
28.06.2005, 16:35
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HALLOOOOO???
<flenn> Ich bin schon seit sieben Uhr morgens hier! Und der Planet brennt! Und überhaupt </flenn> Aber Du hast mich überzeugt! Ich bleib noch ein Stündchen...
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...Mitglied der VDCS...
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#10
28.06.2005, 16:44
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So iss recht !
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#11
28.06.2005, 16:46
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Aber was ist nun mit Kirstens Drucker?
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...Mitglied der VDCS...
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#12
28.06.2005, 16:50
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Mir egal, ich mach heut früher Feierabend ätsch !
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#13
28.06.2005, 16:51
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@ Kirsten,
laufen andere USB Gerätschaften noch? Ist das eventuell eine separate USB-Karte? Die könnte sich beim "Umzug" losgerappelt haben
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#14
28.06.2005, 16:52
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Du machst Feierabend... Und mir brät das Notebook die Finger... Es gibt keine Gerechtigkeit mehr auf der Welt...
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...Mitglied der VDCS...
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#15
28.06.2005, 16:57
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Zitat:
 Raus mit euch !!! ( )=> nein mal im Ernst, das Problem besteht nach wie vor und es ist verhext !!! @Thomas alle anderen USB Gerätschaften werden erkannt. Ich habe auch schon die Anschlüsse gewechselt .... ist alles nix ... nun hab ich ein Program runter geladen, welches alle Einträge der Windows-Geräteerkennung aus der Registry löschen soll ... ich kann mir nur vorstellen, dass dort irgendwelche Reste oder was auch immer rum schwirren, die die Installation blockieren ... geht das überhaupt ... egal einen Versuch ist es wert !!!
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#16
28.06.2005, 17:00
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Zitat:
@ Kirsten: mach auf jedenfall vorher einen Sysrtemwiederherstellungspunkt und einen Registy - Backup !!
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#17
28.06.2005, 17:39
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Zitat:
 ... es funktioniert trotz allem immer noch nicht !!! ( ) ... ich verzweifel bald ...
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#18
28.06.2005, 23:52
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Zitat:
Anschließend bietet sich eiine Komplettformatierung der Platte an
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#19
29.06.2005, 07:34
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Na ihr lieben ?
Habt ihr den dummen Drucker ans Laufen gekriegt während ich mich am Pool aalte ?
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#20
29.06.2005, 13:03
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Zitat:
, hat sich wohl an der Gesamtsituation nichts geändert
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#21
29.06.2005, 13:52
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Moin,
probier mal ein anderes USB - Kabel. Wenn das Gerät monatelang funktioniert hat, dann hat es evtl so gestanden, dass Du das Kabel geknickt oder eingeklemmt hast. Beim Umräumen hast Du die Lage verändert. Eine Ader gebrochen oder ab und Ende ist. Gruß Klaus
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WHAT GOES AROUND COMES BACK AROUND
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#22
29.06.2005, 13:55
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Hallo Kirsten,
Win 2000 erkennt normalerweise nichts von alleine an der USB-Schnittstelle. Man muss wie gehabt bestimmte Treiber installieren. Hast du bei deiner Steckerraus-Aktion Drucker und Rechner aus gehabt?! Man sollte nämlich, wenn der Rechner läuft immer den *Harware sicher entfernen* Button benutzen. Schau mal unter *Start* --> *Drucker * nach, ob überhaupt ein Drucker installiert ist. Wenn ja, deinstalliere ihn und versuche danach den HP neu zu installieren ... und zwar mit der HP Instalations-CD! Sag bescheid, obs geklappt hat. Gruß Axl
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#23
29.06.2005, 13:59
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Zitat:
Gruß Klaus
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WHAT GOES AROUND COMES BACK AROUND
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#24
29.06.2005, 14:10
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ok ok ... hab mal wieder nicht richtig gelesen
Ich vermute mal, dass der HP Treiber nicht richtig deinstalliert wirde (von Windoofs! .. nicht von Kirsten ).Vielleicht hat sie einen anderen USB Port genommen. Windows weist dem Drucker einen direkten Port zu. Den bekommt man bei Drucker --> Eigenschaften --> Anschlüsse heraus. Vielleicht liegs daran?! Gruß Axl
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#25
29.06.2005, 14:31
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Solch ein Problem hatte ich auch schon Treiber nach Aussage von WIN 2k deinstalliert, neu installiert nichts.
Wieder deinstalliert danach in der Registry alles manuell noch deinstalliert was irgendwie nach Treiber zum Drucker ausgesehen hat. Danach das ganze wieder installiert und siehe da es funktioniert wieder. Allerdings weiss ich auch heute noch nicht warum es plötzlich nicht mehr nach lief obwohl es Monatelang gelaufen ist. Könnte aber durchaus mit irgendwelchen "wichtigen" Updates zutun gehabt haben die Wege des Bills sind manchmal unergründlich. Gruss Roger
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Gruss Roger Manchmal komme ich mir vor, wie in einem Asterix-Comic. Umzingelt von den Kollegen Denktnix, Machtnix, Weissnix und Kannix... und das Schlimmste ist, ich gehöre auch bald dazu, also Erklärnix, weil das Bringtnix!!!
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