Musste ich mir doch glatt selbst eine Scheibe am Auto einschlagen...

[Thomas.R]

Hallo
War letzte Woche in Italien. Stelle am Freitag früh die Badetasche in den Kofferraum, mach den Deckel zu - alles zu!
Alles zu, weil der Schlüssel in der Tasche war und sich das Fahrzeug trotz Komfortzugang verschlossen hat.
Natürlich bin ich den Weg über meinen Händler gegangen, da sich der Schein ja im Auto befindet und ich für das Auflschließen per Satelit die Fahrzeug-Ident.Nr brauche. Der gab mich an BMW München weiter, sollte dort recht schnell erledigt sein.
Hier stellte sich heraus dass man mir mein Fahrzeug nicht per Satelit aufsperrt, da ich ja keinen Vertrag dafür unterschrieben habe (wovon mir allerdings auch bisher niemand was gesagt hatte). Ich zappel mit dem Mann am Telefon rum, wieder den Händler angerufen, sag dem er solle mit denen das erklären dass ich hier neben meinem Auto stehe. Keine Chance!
Man verweist mich an BMW Italien.

BMW Italien wollte das Auto zuerst abschleppen. Da es dafür ungünstig geparkt war, gab ich zu verstehen dass dafür ein Autokran notwendig sei und mir ausserdem nicht klar ist, was in der Werkstatt gemacht werden kann was nicht hier vor Ort erledigt werden könnte. Gut, letztendlich sollte mir ein Servicemobil geschickt werden. Alles klar - ich warte dann mal.
Was kommt - ein VW-Servicemobil!!!!!!
Der erklärt mir, er bohre mir ein Loch in die Heckklappe, etwa so groß wie ein Fünf-Mark-Stück. Worauf ich antworte, dass ich ihm dann aber ein Loch in seinen Kopf bohren werde. Gut - er fuhr dann wieder.
Nach vier Stunden Telefonterror mit meinem Händler, BMW München und BMW Italien (inkl. VW-Service), habe ich mich dann entschieden eine kleine Seitenscheibe einzuschlagen. Gesagt - getan; unter die Heckablage gegriffen, die Tasche nur fünf Zentimeter weit bewegt und die Türen waren offen.

Gleich am Freitag noch eine neue Scheibe bestellt. Am Montag erfahre ich, BMW hätte Probleme mit Erstazteillieferungen. Wird also ca. 4 Wochen dauern.
Haha - 4 Wochen mit einer Folie und Klebeband ist wohl ein Scherz. Wie ich nun weiß ist es aber keiner.
Sollte jemand von euch eventuell bessere Beziehungen haben um an eine solche Scheibe zu kommen, bitte melden!

Es handelt sich um jene welche auf dem Bild:

Es handelt sich um einen BMW X5 E70, Bj. 09, Sonderedition "10 Jahre BMW X5".

Zu guter Letzt:
Der X5 ist nun mein sechster BMW. Nach den Erlebnissen von letzter Woche aber auch mein letzter!
Ich komme mir da doch ein bißchen verarscht vor wenn die Möglichkeit mein Auto über Satelit zu öffnen zwar besteht, man das aber nicht macht, nur weil ich nicht unterschrieben habe wovon ich nichts wusste.
(Ja gut - selber Schuld. Ich hätt ja fragen können....)

[wormdorm]

Servus Thomas
Arbeitet dann der Komfortzugang korrekt, wenn das Auto sich abschliesst obwohl der Schlüssel im Auto ist (auch wenns der Kofferraum ist)?

Deswegen das nächste Mal bzgl. der Automarke fremd zu gehen, halte ich für übertrieben!!!



PS: ist das Aufschliessen per Satellit dann ein kostenpflichtiger Service, denn man abschliessen muss?

[ferenc]

Ich will kein Auto was über Satellit geöffnet werden kann, dafür bin ich zu alt im Kopf.

Danke für die unterhaltsame Schilderung, das erfordert Humor.

[Bergischer Löwe]

Carglas repariert - Carglas tauscht aus.....ruf die Superfirma doch mal an.

Gruss
Andreas

[Stingray 558]

http://www.boote-forum.de/showthread.php?t=182900&highlight=BMW+Ersatzteile

Das mit den Ersatzteilen: dauert wohl noch bisschen an……….
(weis zwar: werde mich aber hüten………..)

wenn selber schuld: halt nicht jammern…..
Glaser………
Plexiglasscheibe anpassen………

[wormdorm]

Ja mei, wegen Softwareumstellungen hat es auch in der Vergangenheit schon einige grössere Firmen eiskalt erwischt....

Der verantwortliche Projektleiter bei BMW wird wohl dieses Jahr keinen Bonus bekommen....

[Marco_Pdm]

Hatte ich vor ein paar Wochen so ähnlich. Nur hatte ich den Vertrag so abgeschlossen. Er war nur leider kurz vorher ausgelaufen - BMW online ist die ersten drei Jahre kostenfrei. Dann glaube ich 400 Euro pro Jahr.
Bei mir hat das Servicemobil geholfen.

[etspace]

Kannst Du da noch nicht mit dem Smartphone ver- und entriegeln?
Ich habe aber dafür Verständnis (bzw. habe die Anforderung!) das mir nicht jeder die Satelitenöffung meines BMW anfordern kann ohne sich entsprechend auszuweisen. Dafür gibt es einen Vertrag in dem hinterlegt ist wie das geht.

[Thomas.R]

Tja - ich möchte auch nicht dass jeder einfach die Satelitenöffnung für mein Auto in Auftrag geben kann. Aber dass selbst der Händler, den ich ja mittlerweile seit 12 Jahren persönlich kenne da nichts machen kann ist mir schleierhaft.
Ich hätte auch kein Problem damit gehabt wenn ein BMW-Mitarbeiter vor Ort gekommen wäre. BMW sperrt auf - ich weiße mich aus. Ruft der Mann nicht innerhalb von fünf Minuten zurück, gibt ein Passwort oder ähnliches durch (zur Kontrolle dass da keine Verbrecher stehen) wird das Auto abgesperrt und stillgelegt.
Und ich hätte dafür auch den entsprechenden Preis bezahlt.

Das mit dem selber Schuld ist leicht gesagt.
Die Situation mit dem Schlüssel in der Badetasche oder ähnlich, hatte ich bisher schon ca. 50 mal. Und 50 mal ist es den normalen Weg gegangen, so dass er sich nicht verriegelt hat. Natürlich hätte er sich auch dieses mal nicht abschließen dürfen - hat er aber nunmal.
Naja gut - wer kauft sich auch schon Komfort-Zugang.....

Den Automarkenwechsel hält für übertrieben wem es selbst noch nicht passiert ist. Ich bin ja kein Unbekannter für BMW, sonst würden sie mir nicht jeglichen sonstigen Mist zuschicken.

[Marco_Pdm]

Aufmachen kann das auch das Servicemobil nicht...ging nur mit Scheibe aufbiegen und Schlüssel mühselig rausangeln. Onlineöffnung wäre mir lieber gewesen.

Meine Autos kann man nicht per Satelit aufschließen. Dafür braucht man einen Schlüssel. Ist aber gar nbicht schlimm, weil man zum Abschließen auch einen Schlüssel braucht

Wenn die kleine Bewegung der Tasche schon ausgereicht hat, würde ich beim nächsten Mal einfach ein paar Passanten bitten, mir zu helfen, ordentlich am Auto zu rütteln. Vielleicht bewegt das die Tasche schon genug?
Das meine ich ernst!

[Thomas.R]

Du wirst lachen - das haben wir versucht.
Mehr als 8 Männerhände wollte ich aber nicht am Fahrzeug haben

[etspace]

Den Mist haben sie mir schon nach dem ersten BMW vor über 25 Jahren zugeschickt, aber ich glaub nicht das ich ausser beim Händler irgendwie bei BMW bekannt bin Vielleicht noch bei der Tante die immer nach den Werkstattaufenthalten die Umfrage macht - aber das wird ja auch nicht immer die gleiche sein

Ich würde jetzt nach der ersten Wut erstmal froh sein das die bei Sicherheit so Konsequent sind und hätte da eher noch mehr Vertrauen in das System als vorher.
Aber ich möchte auch nicht zu viel für BMW sprechen, mein nächster wird auch keiner mehr. Aber nur weil die Autos momentan dermaßen langweilig sind und die Konkurenz da weitaus schönere und sportlichere baut.

[horstj]

wo ist da jetzt das Ärgernis?

Eine Scheibe, die vermutlich äußerst selten nachgeordert wird, kann erst nach 4 Wochen geliefert werden? Ein Autohersteller hält sich an Verträge?

Aber das mit dem Schütteln des Autos ist witzig! Bei unserem Renault funktioniert der Funkschlüssel hintenrum gut, dafür kann man nicht mit dem Schlüssel in der Tasche lässig an der Motorhaube lümmeln, ohne dass der Wagen verschlossen reagiert.

[Bernd]

Tja, und schuld sind nur die Datenschützer. Mit dem Ende des Vertrages, und Ende der von dir unterschriebenen AGB, darf BMW nicht mehr auf die Verbindung zugreifen. Wäre in US nicht passiert

Bernd

Ach ja, mit Ablauf des Vertrages darf auch die Fahrzeugposition beim Unfall nicht mehr übermittelt werden, für alle Sparfüchse...

[Mar-Thar]

Zitat von Thomas.R

habe ich mich dann entschieden eine kleine Seitenscheibe einzuschlagen.

So hohl kann doch eigentlich keiner sein, oder doch? Wie kommt man denn auf die Idee, ausgerechnet DIE Scheibe einzuschlagen, die im Fahrzeug eingeklebt ist, statt eine der vier normalen Türscheiben, die einem vermutlich innerhalb von 24h jeder Scheibendoc oder BMW-Betrieb ersetzt hätte?

mfg
Martin

[chico100468]

moin moin thomas,

war vorgestern beim freundlichen und wollte einen ölfilter
für einen absoluten exoten bestellen.

antwort war nix bestellen müssen,du orderst den doch jedes
jahr,lag für mich also auf lager.

wenn du möchtest frage ich bei meinen Händler nach,
mit 8 Häuser sollte dieser gut sortiert sein
und ist glaube der 2 größte in de.

bitte schick mir per pn die fgstnummer und bestätige
mir das es sich um die hintere linke tür(feste scheibe) handelt.

eine handynummer für den freundlichen wäre
auch empfehlenswert,um eventuelle ungeklärtheiten
schnell am Telefon lösen zu können.

wie gesagt nur ein angebot von mir.


gruß swen

[chico100468]

Zitat von Mar-Thar

So hohl kann doch eigentlich keiner sein, oder doch? Wie kommt man denn auf die Idee, ausgerechnet DIE Scheibe einzuschlagen, die im Fahrzeug eingeklebt ist, statt eine der vier normalen Türscheiben, die einem vermutlich innerhalb von 24h jeder Scheibendoc oder BMW-Betrieb ersetzt hätte?

mfg
Martin

moin moin martin,

ob du das auch so cool gesehen hättest,
wenn bei dir Panik aufkommt,was ich bei te
nachvollziehen kann???

[Kuseng]

Zitat von chico100468

moin moin martin,

ob du das auch so cool gesehen hättest,
wenn bei dir Panik aufkommt,was ich bei te
nachvollziehen kann???

Warum Panik ? So dramatisch ist die Sache ja auch nicht, oder ?

[JETSTREAM]

Zur Not mach ne Pappschablone vom Fenster, dann ein Stück Acryl, Plexi, oder noch besser Lexan/Makrolon Glas aus dem Baumarkt oder Internet besorgen. Zuschneiden und einkleben. Ist kein Hexenwerk. Vielleicht hilft dir dein langjahriger BMW partner und du fährst dann doch weiter die Marke.

[JETSTREAM]

Zitat von Mar-Thar

So hohl kann doch eigentlich keiner sein, oder doch? Wie kommt man denn auf die Idee, ausgerechnet DIE Scheibe einzuschlagen, die im Fahrzeug eingeklebt ist, statt eine der vier normalen Türscheiben, die einem vermutlich innerhalb von 24h jeder Scheibendoc oder BMW-Betrieb ersetzt hätte?

mfg
Martin

Er hat sich für die kleinste Scheibe entschieden. kann ich voll nachvollziehen.
ob geklebt oder .... war da wohl eher zweitrangig.

[Zodiak]

Warum hast Du den Wagen nicht anders geöffnet ?

Die Dimension der Schäden und der vielen vertanen Zeit würde Gefummel
mit besorgtem Draht oder gebastelter Schlinge selbst dann noch rechtfer-
tigen, wenn das Ganze Stunden dauert, weil zahlreiche Versuche erfolglos
bleiben.

[Thomas.R]

Zitat von Mar-Thar

So hohl kann doch eigentlich keiner sein, oder doch? Wie kommt man denn auf die Idee, ausgerechnet DIE Scheibe einzuschlagen, die im Fahrzeug eingeklebt ist, statt eine der vier normalen Türscheiben, die einem vermutlich innerhalb von 24h jeder Scheibendoc oder BMW-Betrieb ersetzt hätte?

mfg
Martin

Du hast schon mitbekommen dass ich in Italien war?
Die 24h halte ich somit für einen Scherz.
Und die 500Km nach Hause sind mir bei weitem lieber mit einer abgeklebten Scheibe die ich nicht mal sehen kann wenn ich mich umdrehe als eine im Sichtfeld, wozu ja auch die hinteren, absenkbaren Seitenscheiben gehören.
Zudem hätte dann ja erst jemand über die Seitenscheibenöffnung in das Fahrzeug steigen müssen, wobei mir die Verletzungsgefahr schon zu hoch wäre.
Ob nun hohl oder nicht - ich habe für mich richtig entschieden.


@Zodiak
Jeglichen Schaden welchen ich dadurch verursacht hätte, müsste ich selbst bezahlen. Mal ganz davon abgesehen dass ich nicht glaube dass ich ihn öffnen hätte können.
Für die Scheibe bezahle ich Selbstbeteiligung. Für mich die kostengünstigste Lösung.


@chico100468
Nein - nicht die feste Scheibe in der Tür.
Die dahinter, im Rahmen. Also die letzte.
Ich meld mich per PN bei Dir. Vielleicht geht ja was. Danke für´s Angebot.

[JohnB]

Zitat von Thomas.R

(..)
Für die Scheibe bezahle ich Selbstbeteiligung. (..)

Wo bist Du versichert? Eine Versicherung, die bei Vorsatz zahlt, kenne ich nicht. Das wäre interessant.

[wormdorm]

Zitat von JohnB

Wo bist Du versichert? Eine Versicherung, die bei Vorsatz zahlt, kenne ich nicht. Das wäre interessant.

Bei Teilkasko und Glasschäden hat mich noch nie einer gefragt, wie der Schaden zustande gekommen ist.
Mein überflüssiger "Rekord" beim Geschäftswagen waren innerhalb von 12 Monaten 4 Frontscheiben durch Steinschlag.

Da geht die Rechnung ohne weiteren Kommentar zur Versicherung und fertig. Zumindest war das bei meiner Versicherung so.