Bootsservice Anfragen / Rückmeldungen

[Narwal]

Ja, leider haben viele Dienstleister auch ein Sprachproblem und beherrschen das Wort „Nein“ nicht
Die meinen es dann zwar meistens gut mit dem Kunden, hilft aber nicht weiter.
Mit klaren Absagen wäre es danach leichter als mit so einer Vertrösterei

[DerMajo]

Ist keiner von euch in der Mangelwirtschaft groß geworden? Gewöhnt euch dran, dass es nicht besser wird. Schaut euch einmal die Altersstruktur der Handwerker an. Ü 40, ü50. Der Geburtenknick der 90er, dann die 20 jährige absurde Einstellungspolitik der Firmen, ohne Abi oder Studium geht nicht mal Bürojob. Das sind 2 Generationen fürs Handwerk versaut. Und die noch zwischen 80 und 90 Geborenen, die Handwerk machen, ist die Work-Life-Balance wichtiger, als das Hinterherhecheln nach dem letzten Auftrag und Euro. Die meisten jungen Leute wollen Influencer, Superstar oder Manager werden. Augenhöhe und reden ist immer noch das Nonplusultra in der Kommunikation. Email ist ein Informationsinstrument und kein Kommunikationsinstrument, wird nur dazu missbraucht. Geld regelt alles, auch Aufträge, ist eben der Markt. Gewöhnt euch dran.

[schwinge]

Zitat von Fillette Pénichette

Erwartet man das zu jeder Sekunde wer am Telefon sitzt der/die darauf wartete das es Klingelt?
Da haben wir eine ganz andere Ansicht dazu, ebenso zu dem Beantworten von E-Mailanfragen!
Wir können und wir machen WENN und WANN wir es wollen, wir wollen keine Geiseln der immer
direkt sofort erreichbaren Elektronischen Welt sein - wir haben ja auch noch ein Privatleben und
Familie, Kinder, Freunde die in vielem anderen Vorgehen - PRIVATE ANFRAGEN vor Ort werden so
auch direkt Auge in Auge Erledigt - wer aus weiß Goot woher Anruft, eh meist nur Fragen möchte
ist bei uns an der falschen Adresse gelandet, die Menschlichkeit geht persönlich allem anderen vor!

Das meinte ich auch nicht. Natürlich hat jeder ein Privatleben und "Freie Zeit" sei ihm auch gegönnt. Wenn ich aber vom Büro des Betriebes, oder vom Ab gesagt bekomme, dass zurück gerufen wird dann darf ich das auch erwarten - nicht sofort, auch nicht innerhalb der nächsten 30 Minuten - aber am nächsten Arbeitstag sollte es denn doch schon sein.

Und natürlich @Danyel wird auch bewertet

Gruß, Rainer

[fignon83]

Mittlerweile passiert das nicht nur bei maritimen Dienstleistern sondern bei nahezu jedem Gewerk. Aber bei den Booten ist es besonders schlimm. Bei meiner Sanierung im letzten Winter/Frühling hatte ich 4 Schreiner benötigt. Am besten war der erste: Man einigt sich auf einen Zeitplan und Stundenlohn, dann kauft er für mich schonmal für über 1000€ Material ein, fängt vier Wochen verspätet an und hört nach ein paar Stunden wieder auf und wirft mir das Material vors Haus samt Rechnung. Nach einem kurzen Rechtsstreit kommt raus, dass er sich der Aufgabe nicht gewachsen fühlte. Der zweite kam, fing an, bekam am ersten Tag einen Anruf und war nie mehr gesehen. Der dritte veweigerte die Arbeit an meinem Boot als er von meiner Covid-Infektion erfuhr (obwohl er ohne mich aufs Boot kam). Erst der vierte war ein Treffer. Und den halte ich mir warm. Anstatt Anfang Februar wurde es ende Mai. Daher halte ich es jetzt auch beim Boot wie bei meinen Oldies: Ich versuche alles selber zu machen. Auch wenn es mich stresst. Nur Aufgaben, von denen ich von vorne herein weiss, dass das Ergebnis meiner Arbeit meinen eigenen Ansprüchen nicht genügt oder wo der benötigte Maschinenpark eine Anschaffung nicht lohnt, lasse ich von Dritten erledigen, z.B. Lackierungen im Sichtbereich. Kein Händchen, keine Geduld.

[iak]

Zitat von Narwal

.. Es gibt aber immer Möglichkeiten einen Dienstleister zu überzeugen ,

Sobald dieses Gefühl Überzeugungsarbeit leisten zu müssen um , Dienste zu bezahlen , für die geworben werden , ist derjenige bei mir pers. eh Geschichte .

Leider gibt es aber auch etliche Hobbyschraubären , die dem Fachbetrieb regelrecht die Zeit stehlen mit Fragen , um dann letztendlich bei Tante Googel zu gucken wo es 50 Cent billiger ist .
Da haben viele den Igel in der Tasche und fair ist es zudem mM nach auch nicht .
Viele Betriebe wissen gerade nicht wo ihnen der Kopf steht , kann man ein wenig verstehen wenn dann die Kommunikation öfters nicht so gut läuft .
Blöd - aber ist leider gerade so .
Im Moment ist schwierig auszusieben und den für sich vertrauensvollen Partner zu finden wo man sich gut aufgehoben fühlt .
Ich für meinen Teil bin froh diese gefunden zu haben und diskutiere nicht bei Rechnungsempfang , sondern gebe idR eher noch was extra .

[fignon83]

Noch dazu spricht sich eben schnell rum, auch durch die neuen Medien, wer gute Arbeit abliefert und wer eher nicht Das führt dazu, dass die guten eben noch ausgebuchter sind. Mittlerweile kann man fast misstrauisch werden, wenn einer einfach und kurzfristig zusagt.

[viertelelf]

Zitat von fignon83

Mittlerweile kann man fast misstrauisch werden, wenn einer einfach und kurzfristig zusagt.

Nicht nur fast. Als ich für mein Boot einen Service benötigt habe gab es nur noch ein Unternehmen, das Zeit hatte, wohl wissend, dass ich sehr viel Nerven benötige. Und ich wage jetzt schon zu behaupten, dass es einige Betriebe geben wird, die nach dem Booteboom so viel verbrannte Erde hinterlassen haben, dass sie nicht mehr lebensfähig sind.
Jürgen

[mischka]

Vielleicht erinnert sich jemand, lebensälterer, aus den "neuen Bundesländern" noch daran zurück wie es früher war. Werkstatternin, Ersatzteile, Handwerker, ging meist nur mit guten Beziehungen, Tauschware oder D-Mark.
Für uns "Altostler" sozusagen Nostalgie.

[schimi]

Ich lese hier immer wieder den Begriff "Bootsservice". Den würde ich meiden wie die Pest. Nach meiner Erfahrung sind das häufig Einzelkämpfer die alles können, aber nichts richtig. Fragt doch in euerer Umgebung nach, wer für die Berufsfahrt arbeitet. Das sind Unternehmen mit fachkundigen Mitarbeitern, die meistens auch noch einen wesentlich geringeren Stundenverrechnungssatz haben als der sogenannte Bootsservice.

[sporty]

Zitat von Narwal

Klaus, das war früher in dem Fall wirklich besser, das Handwerk war bei der Berufswahl besser angesehen.Weshalb bleiben wohl heute die Lehrstellen oft unbesetzt und treten die Nachkömmlinge nicht mehr in die Fußstapfen ihrer Eltern? Ich sehe da ein echtes Problem kommen!

Hi
Sehe ich auch so.
Man geht in "D" heute nicht mehr zur Arbeit.
Man geht ins Büro.
Gilt nicht für alle.
Scheint aber ein Trend zu sein.

Allerdings kann ich manchen Betrieb schon verstehen, der sich vorrangig mit Bestandskunden beschäftigt.
Was da so an Vorstellungen von Neukunden vorgetragen wird ist schon manchmal abenteuerlich.

[Narwal]

@ iak
Ich meinte mit überzeugen auch nicht auf den einzureden

[iak]

Zitat von Narwal

@ iak
Ich meinte mit überzeugen auch nicht auf den einzureden

@ Narwal
was oder wie meintest Du es denn , Klär mich auf

[Rolle1704]

Ein Bekannter von mir ist so ein "Bootsservice".Der zuckt mit den Achseln und sagt, dass er in den letzten 3 Monaten ca. 100 Anfragen gekommen sind. Vieles davon ist einfach Müll. Er sagt, er bleibt höflich so lange es geht, notfalls antwortet er einfach nicht mehr. Aus diesen rund 100 Anfragen ist ein konkreter Auftrag geworden, in zwei weiteren Fällen könnte es dazu kommen. Er hat Termine frei, aber Aufträge, für die er Schmerzensgeld statt Arbeitslohn verlangen müsste, nimmt er einfach nicht an.
Er ist in der glücklichen Lage, keine Mitarbeiter zu haben, er muss also nicjt auf Teufel-komm-raus alles annehmen, nur um ausgelastet zu sein.

[schimi]

Zitat von Rolle1704

Er ist in der glücklichen Lage, keine Mitarbeiter zu haben, er muss also nicjt auf Teufel-komm-raus alles annehmen, nur um ausgelastet zu sein.

Das ist doch unternehmerisch total bekloppt. Wie will ich denn Geld verdienen, wenn ich selber (produktiv) arbeiten muß?

[Rockatanski]

Ne
Clever
Ohne Kostenblock extrem flexibel
Sonst musst nen Riesenladen aufbauen damit es läuft.
Ab 1 MA fängt der Bürokratiequatsch erst richtig an…

[sporty]

Zitat von schimi

Das ist doch unternehmerisch total bekloppt. Wie will ich denn Geld verdienen, wenn ich selber (produktiv) arbeiten muß?

Hi?
Ist korrekt.
Muss aber jeder selber wissen wie er seinen Betrieb nicht/schlecht organisiert.
Diese unsere Beiträge gehen mal wieder am Thema vorbei.

[schimi]

Zitat von Rockatanski

Ne
Clever
Ohne Kostenblock extrem flexibel
Sonst musst nen Riesenladen aufbauen damit es läuft.
Ab 1 MA fängt der Bürokratiequatsch erst richtig an…

Sei mir nicht böse, aber das ist Stammtisch Niveau.

Wenn ich ein Jahreseinkommen im mittleren 6-stelligen Bereich verdienen möchte, geht das nicht als One-Man-Band.

[Jaoko]

Boa ist denn nicht mal mehr möglich eine einfache Frage zu stellen und die neutral zu erörtern. Fokus war auch der maritime Service. Wir sind doch hier im Boote Forum. Oder?

Nach dem ich so eine Diskussion nicht habe kommen sehen, bin ich mir nicht ganz sicher was ich jetzt anrichte.

Aber mal zusammen gefasst auf meine Frage:

• Handwerksunternehmen habe Probleme in der Nachwuchs-gewinnung und übervolle Auftragsbücher
• Dienstleister bieten Kontaktmöglichkeiten auf ihren Webseiten an aber ein Kunde der es nutzt ist selbst schuld und wird auch sofort aussortiert wenn er nicht vorher intensiv Recherche über das Unternehmen betreibt
• Für die meisten Unternehmen ist EMail und Internet Neuland und nicht ihre Kernkompetenz und überhaupt ist EMail ein Informationsinstrument und kein Kommunikationsinstrument
• Kunden sollen gefälligst den persönlichen Kontakt suchen am besten per Telefon was aber eigentlich auch nervt
• Unternehmen haben Sprachprobleme insbesonder mit dem Wort Nein
• Der Kunde will eh nur Scheiß und stellt dann fest das er an der falschen Adresse gelandet ist
• Potentielle Kunden werden ausgesucht dazu gehört auch das Berufsbild des Kunden

• Es gibt aber immer Möglichkeiten einen Dienstleister zu überzeugen...
• Unternehmen antworten wenn sie können und machen es WENN und WANN sie es wollen denn Unternehmen wollen keine Geiseln sein und haben ja auch noch ein Privatleben
• Gegen Tauschware oder D-Mark ist ggfs. was möglich schließlich Leben wir in einer DDR-Mangelwirtschaft
• Kunden sind nicht der Meinung auf Augenhöhe mit dem Dienstleister sein zu müssen

Ich mach jetzt mal nicht weiter sonst brauche ich ggfs. noch Personenschutz.

Meine Ursprungsfrage ist mehr als beantwortet und ich konnte mir ein entsprechendes Bild machen. Somit danke ich euch allen für die aktive Teilnahme.

[sporty]

Hi?
Warum machst Du jetzt so einen Alarm.
Du hast scheinbar ziemlich korrekt die Infos der Forenmitglieder zusammen gefasst.
Danach hattest Du gefragt.
So what?
Die Entscheidung liegt nun ausschließlich bei Dir.

[lachshunter]

Zitat von sporty

Hi?...

Jürgen, gibt es eigentlich irgend einen Grund für dein dauernd eingefügtes nerviges Fragezeichen?


Gruß, Frank.

[Perre Pescadore]

Sorry aber wir sind im 21. Jahrhundert und Email ist ein Kommunikationsinstrument, wenn ich alle Jobs welche über Email kommen ignorieren würde, hätte ich sehr viel Freizeit.

[sporty]

Zitat von lachshunter

Jürgen, gibt es eigentlich irgend einen Grund für dein dauernd eingefügtes nerviges Fragezeichen?


Gruß, Frank.

Hi Frank
Gibt es natürlich.
Evtl. fällt es dann dem Mitglied " unbekannt" auf, das es ein Zeichen guten Verhalten/Anstandes ist, sich mit Namen anzusprechen.

btw.: Ich warte noch auf eine Antwort.

[Bergi00]

Zitat von Perre Pescadore

Sorry aber wir sind im 21. Jahrhundert und Email ist ein Kommunikationsinstrument, wenn ich alle Jobs welche über Email kommen ignorieren würde, hätte ich sehr viel Freizeit.

Das mag für dich zutreffen….
Ich bin Handwerksmeister , kein Bürofuttzi…..
Ich sehe das anders.

[lachshunter]

Jürgen,

Zitat von sporty

Hi Frank
Gibt es natürlich.
Evtl. fällt es dann dem Mitglied " unbekannt" auf, das es ein Zeichen guten Verhalten/Anstandes ist, sich mit Namen anzusprechen.

btw.: Ich warte noch auf eine Antwort.

Was hast du an seinem Namen im ersten Post nicht verstanden?

Zitat von Jaoko

Moin zusammen.....

Viele Grüße
Jörg

Gruß, Frank.

[sporty]

Hi Frank
Asche auf mein Haupt. Habe ich nicht gesehen
Weiterhin bin ich der Meinung, jeden Beitrag zeichnen zu sollen.
Ist das so schwer verständlich?
Kann man doch automatisieren in der Foren-Software.
Auf das Niveau namenloser Kommunikation, nur weil es gerade bequemer ist, möchte ich nicht absteigen.

Nachtrag: Bei früheren Beiträgen habe ich in der Anrede unbenannter Mitglieder häufig den Zusatz "hier könnte Dein Name stehen" verwendet.
Wurde auch meistens ignoriert.