Brunswick: 3 Wochen keine Lieferungen für Mercury Mariner und MerCruiser Ersatzteile!

[Cyrus]

Brunswick Mercury Marine in EMEA
führt ein neues Waren Management System ein.

Der letzte Versand erfolg am 21.12.2017

Ab dem 8.1.2018 werden nur Prioritätsbestellungen, gegen Aufschlag, versendet.

Ab dem 15.1.2018 soll der normale Versand wieder aufgenommen werden.
Ich gehe allerdings davon aus, das es auch dann noch um Lieferverzögerungen kommt.

[Bernard]

Läuft die Ersatzteilversorgung schon wieder?

[Onkel-Pit]

so ein bischen

[Cyrus]

Nicht wirklich.
Jetzt werden Rückstände aus dem Dezember verschickt.

[Cyrus]

Diese e-mail haben wir heute erhalten:

Sehr geehrter Händler,

mit Bezug auf unsere Kommunikation bezüglich der Einführung eines neuen Lagerhaus- und Logistiksystems im Januar 2018 möchten wir Ihnen heute zusätzliche Informationen zukommen lassen.

Geplant war, dass ab dem 15. Januar die Auslieferung von Bestellungen weitestgehend normalisiert funktionieren sollte. Jedoch durch unerwartete Einrichtungsprobleme laufen die geplanten Prozesse noch nicht optimal und die Auslieferung ist dadurch nicht auf dem vorhergesehenen Stand. Jedoch geht es mit großen Schritten voran und die Verbesserungen gegenüber dem bis zum Ende 2017 im Einsatz befindlichen System sind täglich sichtbar und spürbar.

Das gesamte Team arbeitet mit Hochdruck an der finalen Umstellung und rechnet damit, dass die bis dahin aufgelaufenen Bestellungen in den nächsten 3 bis 4 Wochen abgearbeitet werden.

Rechtzeitig zum Start der neuen Saison werden wir ein perfomantes System in Einsatz haben, mit welchem Ihnen und Ihren Kunden noch zielgerichteter und optimierter die Waren zugestellt werden können.

Wir möchten uns nochmals für die dadurch entstandenen Unanehmlichkeiten entschuldigen.
Bei dringenden Notfällen wenden Sie sich bitte direkt an unser Customer Service Team.

Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis, ihre Loyaltiät und ihren Einsatz für unser gemeinsamen Ziele.

Mit freundlichen Grüßen,


Brunswick Marine Deutschland

[Cyrus]

Lange Lieferzeiten für MerCruiser, Mercury, Marina und Force Ersatzteile .

Die Umstellung auf das neue Logistik System bei Brunswick Marine humpelt immer noch gewaltig.
Man geht davon aus das die Ersatzteilversorgung erst ende März wieder rund läuft.

Wenn ihr vorher noch Original Ersatzteile braucht,
dann sollte ihr diese jetzt, bei eurem Händler des Vertrauens, bestellen.