Garmin schließt Service/Gewährleistung bei eBay aus?

[Seestern]

Lese gerade folgendes auf www.garmin.de:

Zitat von www.garmin.de

ACHTUNG! Die GPS GmbH übernimmt nur für GPS-Geräte Service und Garantieabwicklung, die über den von ihr autorisierten Fachhandel gekauft wurden. *
[...]
* hierzu ein Zitat aus den Garmin Handbüchern zum Thema Garantie: In Online-Auktionen gekaufte Produkte berechtigen nicht zu Rabatten oder zur Nutzung von Sonderangeboten GARMINs. Auch werden Kaufbestätigungen aus Online-Auktionen nicht als Nachweis für Garantieansprüche anerkannt. Zur Befriedigung von Garantieansprüchen ist stets ein Originalkaufbeleg des Händlers erforderlich. GARMIN ersetzt keine fehlenden Geräte- oder Zubehörteile in Produkten, die in Online-Auktionen erworben wurden.

Das halte ich für rechtlich nicht haltbar, denn eine "Online-Auktion" ist nach gängiger Rechtsprechung keine Auktion, sondern ein normales Versandhandelsgeschäft. Ich glaube nicht, dass ein Hersteller sich aus der Gewährleistungspflicht ziehen kann, wenn seine privatrechtlich vereinbarten Vertriebswege unterwandert werden.

Hat da schon jemand Erfahrung mit gesammelt?

[boatman]

Aber ein ordentlicher Händler wird dir doch sicher auch gerne einen Kaufbeleg/Rechung mit ins Paket legen. Selbstverständlich unter Angabe seiner Steuernummer und dem korrekten Kaufpreis.

[blaupap]

Und bei Privatauktion den original Kaufbeleg mit geben lassen. Die Garantie sollte weltweit übertragbar sein.

Die GPS GmbH ist übrigens nicht Garmin sondern der autorisierte Garmin Vertriebskanal in DE.

blaupap

[blaupap]

Aber ein ordentlicher Händler wird dir doch sicher auch gerne einen Kaufbeleg/Rechung mit ins Paket legen

Habe immer Rechnungen (per Post) erhalten wenn vom Händler gekauft. Garantie wurde immer bestätigt.

blaupap

[Seestern]

Zitat von blaupap

Habe immer Rechnungen (per Post) erhalten wenn vom Händler gekauft. Garantie wurde immer bestätigt.

blaupap

Eben.

Klingt für mich ein bisschen so, als möchte der Vertriebskanal "Fachhandel" hier Angst gegen den Vertriebskanal "eBay" schüren. Sitten sind das - sowas ...

[boatman]

Nicht unbedingt, denn vielleicht wollen sie auch nur vor den "guten" Fach-ebay-Händlern warnen, die Neuware aus den Staaten günstig importieren und für ein kleineres Geld als das der autorisierten Fachhändler anbieten.

[boatman]

... ach so, ich bin auch nicht mit den Garinpreisen einverstanden und zufrieden.

Aber deswegen kaufe ich dennoch meine Ware vom wirklichen Fachhandel, damit ich spätere Scherereien (s. erstes Posting) ausschließen kann.

[rds]

Die können auf ihre Beipackzettel kritzeln was sie wollen .... solange bis jemand klagt und diese Praktiken an die breite öffendlichkeit kommen ( zb. durch EU Konsumentenschutz ) und sie es sich dann besser überlegen ...

[alaska]

Ich glaub da wird was durcheinander gebracht!

Die gesetzliche Gewährleistung ist nur gegen den Händler nicht gegen
den Hersteller verbindlich!
...und die Verträge zwischen Handel und Industrie sind z.T. haarsträubend.
Garantie kennt der Gesetzgeber seit 1.1. 2002 nicht mehr.
Die Garantie eines Herstellers ist freiwillig, somit kann er auch die
Garantiebedingungen bestimmen.

[rds]

stimmt nicht ganz ...

Im ersten Jahr muss er so oder so Gewährleistung ( EU recht ) geben
Im 2 Jahr musst du beweisen dass der Fehler schon beim Kauf vorhanden war

[Cyrus]

Zitat von rds

stimmt nicht ganz ...

Im ersten Jahr muss er so oder so Gewährleistung ( EU recht ) geben
Im 2 Jahr musst du beweisen dass der Fehler schon beim Kauf vorhanden war

Aber nicht der Hersteller sondern der Händler.

Ich denke man wehrt sich damit gegen Grauimporte.

Ich würde auch keine Garantieleistung erbringen wenn das Teil selbst importiert wurde.

[alaska]

Zitat von Cyrus

Aber nicht der Hersteller sondern der Händler.

Ich denke man wehrt sich damit gegen Grauimporte.

Der Hintergrund ist der, dass somit der HÄNDLER damit gezwungen wird
seine Lieferanten sorgfältiger auszuwählen.
u.a. werden somit diese Praktiken getroffen, die Garmin jetzt treffen will.

"andere Märkte, andere Gesetzte"- der Preis ist deshalb nicht immer übertragbar.