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| Kein Boot Hier kann man allgemeinen Small Talk halten. Es muß ja nicht immer um Boote gehen. |
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Themen-Optionen |
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#1
06.02.2012, 19:07
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Frage zu vodafone-Laufzeiten
Hallo Zusammen,
ich hatte vor rund einem Jahr eine Zusatzoption auf unsere Partner- (Zweit-) Karte gebucht (Wochenend-Flat). Im Laden sagte man mir, dass es keine Laufzeit gäbe, da es nur eine Partnerkarte sei und es auch kein Handy gab. Jetzt erzählt die Hotline, dass ich natürlich 24 Monate an diese Zusatzoption gebunden sei!  Hat man mich dort über den Tisch gezogen oder variieren die Verträge zwischen Laden und Hotline? 
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Gruß Stefan 
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#2
06.02.2012, 20:01
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Nein, im Vodafone-Laden erzählt man Dir, was Du hören willst, damit du abschließt. Mit der tatsächlichen Situation hat das manchmal wenig zu tun. Provisionen gibts fürs Verkaufen, nicht fürs Aufklären.
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#3
06.02.2012, 20:07
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die hotline ist mit vorsicht zu genießen --ist nur meine erfahrung
der laden bei uns hat sich allerdings richtig mühe gegeben zu retten was zu retten ist --- danach blos weg von v......  karsten
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#4
06.02.2012, 22:31
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Hab ich auch alles hintemir...wir hatten ne superflat + partnerkarte..selbeleier von wegen nix laufzeit...dann hab ich den tarif gewechselt und kuck da wieder erneut 24 Monate obwohl mir was anderes telefonisch erzählt wurde...zum Glück hab ich wieder ne Prepaidcard...
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#5
08.12.2012, 20:57
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Nächste Runde; im Februar/März gab es zig Telefonate mit der Hotline, bis dann auf meine Forderung (und die Vereinbarung im Shop) eingegangen wurde.
Jetzt erzählt man mir an der Hotline dieselbe Sch... wie im Februar/März. Ich könnte ko..en. Das wird wohl das Ende meiner vodafone-Verträge sein.
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Gruß Stefan
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#6
08.12.2012, 21:02
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Zitat:
Pass nur auf, dass Du nicht "vom Regen in die Traufe" kommst... Ich bin gerade nach Riesenärger weg von der Telekom und zu Vodafone, das tollste bei Telekom war der Spruch von der Hotline: "Wir haben 40 Millionen Kunden, sie sind doch nur einer davon..." LG Peter
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Über Griechenland lacht die Sonne und über Deutschland die ganze Welt...
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