SVB anrufen?

[kurz]

Hallo
Habe eine Frage wg einer Bestellung.
Kann SVB gar nicht mehr per Telefon erreichen.

Ist das normal oder mache ich was falsch?

Danke

kurz

[fignon83]

Geht mir seit gestern den ganzen Tag so. Angerufener Teilnehmer nicht erreichbar. Auf email kam auch nix. Evtl. Stoörung?

[fignon83]

Gerade auf der Homepage endlich ein Hinweis:

[kurz]

Danke, habe ich nicht gesehen, erklärt ja einiges...

[Sternchen]

Das Problem hatte ich auch. Telefonisch sind sie jetzt wieder zu erreichen. Emails empfangen geht seit über einer Woche angeblich immer noch nicht (Stand von gestern).

[kurz]

Ich hatte eine Bestellung, welche innerhalb von 10 Tagen hätte versendet werden sollen. Sie wurde storniert...

Das Problem scheint sich nicht so klein.

Immerhin kam das Geld zurück.

[fignon83]

Ich habe vorgestern was zurück gesendet und neu bestellt. Soll heute eintreffen. Also gut. Mailkommunikation ist weiter beeintrãchtigt. Am heftigsten betroffen sollen die ausländischen Besteller sein, da ging online wohl gar nichts und die haben dann versucht, telefonisch durchzukommen. Und so führt eins zum anderen. Die Jungs und Mädels am Telefon leisten gerade psychologische Schwerstarbeit.

[kurz]

ich fühle mich psychologisch unterbetreut!

[fignon83]

weil du ja auch kein schwerer Fall bist. Die müssen halt Prioritäten setzen. Ich bin schnell dran gekommen!