Volvo Penta - ein Phänomen

[Mangusta]

Da kauft man vom "Premiumhersteller" zum "Premiumpreis" ein original Volvo Penta QL Bugstrahlruder und wenn dann schon nach 7 Jahren das Getriebe kaputt und der Premiumzulieferer QL mittlerweile insolvent ist, bekommt man von "Volvo Penta" nicht einmal eine Antwort, wenn man höflich nachfragt, ob Volvo Penta dieses Getriebe vielleicht noch im Ersatzteil-Lager hat.

Man sollte als Kunde wissen, das Volvo Penta es grundsätzlich ablehnt, mit dem Endverbraucher zu kommunizieren.

[Dott]

Sehr ärgerlich, such mal nach nach volvo penta Händlern, vll. können die weiterhelfen

[Toms]

du kannst z. b. ein Kfz-Ersatzteil auch nicht im bmw-Werk bestellen.
Du musst zu einem Händler.
Das ist hier wohl genau so und für mich einleuchtent.
Sonst bräuchten wir die Händler ja nicht mehr.

[rcastor]

Richtig! Die bräuchten wir nicht mehr! Zumindest nicht als Briefträger einer Bestellung.

Gruß, Rolf

[Mangusta]

Der Händler sagt:

QL ist insolvent - keine Ersatzteile mehr - komplett neues Bugstrahlruder.

[dieter]

...schon da mal nachgefragt:
http://www.marinepartseurope.com/de/...t-7744580.aspx

[Toms]

Zitat von rcastor

Richtig! Die bräuchten wir nicht mehr! Zumindest nicht als Briefträger einer Bestellung.

Gruß, Rolf

...Hersteller baut nen Vertrieb auf....Mitarbeiter einstellen
Wohl eher nicht!
Händler werden nicht mehr gebraucht, Arbeitsplätze auch nicht mehr

[Vilm]

Volvo liefert nicht an Endverbrauche und will dementsprechend auch keinen Kontakt.
Ich fahre 2 Volv o Diesel und bekomme weder über die Werft noch über den
Händler des Bootes(kann ich verstehen Bavaria ja auch keine Werft sondern ein Bootsfabrik, ohne jeglichen Kundenkontakt) eine Info, wenn an dem Motor aus Sicherheitsgründen etwas
ausgetauscht werden muß.
Es darf erst den Bach runter gehen und dann sagt Volvo, Pech gehabt und bezahl mal schnell die Reparatur, denn Garantie ist ja abgelaufen.
Das Wort Kulanz hat Volvo nicht im Sprachgebrauch, vielleicht geht ja auch
zuviel nach der Garantie zu Bruch!

Vilm

Nachtrag: Die Motoren wurden beim dem Bootskauf von dem Händler bei Bavaria
zwecks Garantieanspruch gelistet.

[Sunseeker_Portofino]

Wenn man regelmäßig zum selben Bootsservice geht, mit Wartung etc. und diesem auch die Chance gibt etwas zu verdienen damit Er überleben kann, dann wird einem immer geholfen.
Ich kaufe seit Jahren alles nur noch bei örlichen Händlern und nicht mehr im Netz, wenns ein Problem gibt hilft sogar der Radio und Fernsehtechniker samstagsabends um 20:00 Uhr, das ist die Zukunft.
Wir werden alle nicht jünger und die Technik verändert sich so schnell, da können wir nur unterstützen, sonst stehen wir irgendwann ohne Mechaniker da die noch was können.

[Mangusta]

Es gibt irgendwo auch im Jahre 2013 noch ein gewisses Maß an Benehmen.

Wenn ich eine höflich formulierte, ernsthafte Anfrage bekomme, dann beantworte ich diese ganz selbstverständlich - und sei es nur, daß ich meinen Kunden höflich an seinen Händler verweise.

Und ich kümmere mich auch darum, daß meinem Kunden so gut wie nur eben möglich geholfen wird.

Das ist immer noch die beste Werbung.


Oder ich mache - so wie Volvo Penta - einfach gar nichts.


Wer also demnächst im Motorraum seiner anvisierten Motorbootneuanschaffung grüne Farbe sieht, braucht sich deshalb nicht unbedingt zu freuen.

[oggy]

ENGBO Lange Zeit wurden die Geräte unter anderem Namen (VOLVO QL) vertrieben.

http://www.winch-center.de/produkte/...der/index.html

Oder direkt? http://www.engbo.no/Kategori/Produkt...peller/399.php

[Warmduscher]

Zitat von Mangusta

Da kauft man vom "Premiumhersteller" zum "Premiumpreis" ein original Volvo Penta QL Bugstrahlruder und wenn dann schon nach 7 Jahren das Getriebe kaputt und der Premiumzulieferer QL mittlerweile insolvent ist, ...

QL kann nicht insolvent sein da QL gar kein Unternehmen ist, sondern eine Produktlinie. Nennt sich Quality Line und wird für Volvo-Penta Zubehör aller Art verwendet.

Wenn dann könnte nur der Zulieferer insolvent gegangen sein, der für Volvo-Penta das Zeug produziert hat.

bekommt man von "Volvo Penta" nicht einmal eine Antwort, wenn man höflich nachfragt, ob Volvo Penta dieses Getriebe vielleicht noch im Ersatzteil-Lager hat.

Das ist natürlich unschön. Aber ich würde es nochmals probieren. Mails können als Spam ausgefiltert oder verschlampt werden.

W

[dieter]

das ist sicher unschön, genauso unschön, wie wenn eine Threadstarter auf Hinweise und Links gar nicht eingeht .... oder besser gesagt, nicht antwortet!

[Warmduscher]

Naja, das kann auch daran liegen das Du ein Oberpfälzer bist. Den Dialekt versteht ja kaum einer, göll ?!

Selbst Oberbayern müssen da die Ohren spitzen und gut aufpassen...

W

[oggy]

Dabei sagen die Oberbayern doch immer
das sie alles und jeden verstehen.

[klausim]

...was die Oberbayern sagen tztztztztz
Aber es ist wirklich unschön, wenn der Threadstarter keinen Beitrag leistet...irgendwie Mühe für die Katz
jedoch lerne ich selber immer wieder

[dieter]

Zitat von Warmduscher

Naja, das kann auch daran liegen das Du ein Oberpfälzer bist. Den Dialekt versteht ja kaum einer, göll ?!

Selbst Oberbayern müssen da die Ohren spitzen und gut aufpassen...

W

ganz gut so, wenn ihr nicht alles versteht !

[Warmduscher]

Zitat von oggy

Dabei sagen die Oberbayern doch immer
das sie alles und jeden verstehen.

Wenn das jetzt eine Behauptung sein soll das Oberbayern verständnisvoll und tolerant wären, muß ich die aufs schärfste zurückweisen.

Gut, wir sind es ehrlich gesagt schon, nur wir zeigen es nicht...

W

[dieter]

... manchmal müssen alle was aushalten... angeblich der Wiesenhit 2013

http://www.youtube.com/watch?v=rsjuyyAHu6s

[oggy]

So schlimm ist es?