Fritz!Box 7170 - plötzlich kein Telefon mehr

[Nils]

Hi!
Ich habe eine uralte Fritz!Box 7170 in Benutzung, seit meine andere Box nicht mehr will. Firmware geupdated und alles ging super. Bis vor ein paar Tagen. Internet geht, aber telefonieren nicht mehr. Will man raustelefonieren, gibt es Besetztzeichen. Will man anrufen, kommt die Ansage "Der Anschluss ist im Moment nicht verfügbar, versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal".
Auch direkt in den Splitter gesteckt funktioniert das Telefon nicht. Dann allerdings kommt gar kein Lebenszeichen. Wir haben auch unser anderes Telefon rangebaumelt, daran liegt es schonmal nicht.

Ist das ein Problem vom Anbieter oder von der Box?

[vargtimmen]

Hi hast Du von Analog oder ISDN auf VOIP Telefonie gewechselt?
Die Fritz Box scheint ja weil sie schon mal mit dem Telefon funktionierte für ein Telefon konfiguriert zu sein. In der Box müssten ja dann auch die Nummern eingetragen sein, mit der die Box von Aussen erreicht werden kann. (also Deine Rufnummern)
Im Splitter geht eine Telefon nur, wenn platt gesagt der Stecker passt und wenn Du analoges Telefon hast. Wenn bei Dir ISDN ankommt brauchst Du nen Wandler- ebenso bei Voip. Deshalb die Frage ob Dein Telefon umgestellt wurde?

[Nils]

Es wurde nichts verändert. Lief monatelang problemlos und plötzlich ohne Änderung seit ein paar Tagen kein Telefon mehr.

Das Telefon ist aus den 80ern...analoger geht nicht ;).

[vargtimmen]

Die Frage ist ob der Anschluß auch noch analog ist?

[Quicky]

Hallo Nils

Gelegentlich hängt sich die Fritz Box schon mal auf,da ich auch eine habe mein Tip
Einmal kommplett sämtliche Kabel entfernen und dann nach 1 min wieder anschließen
bisher hat das bei mir immer geholfen, versuchs mal,kannst nix falsches bei machen.

Gruß Jörg

[Raccoonhotel]

Wenn das Telefon auch direkt am Splitter nicht funktioniert, dann bleibt eigentlich nur noch der Splitter als Fehlerquelle, wenn der Anschluss nicht gestört ist. Da kann dir aber dein Anbieter Auskunft geben.

Eventuell auch mal nachfragen, ob am Anschluss was geändert wurde. Die 7170 kann VOIP, muss dafür aber konfiguriert werden.


Liebe Grüße

Jan

[Nils]

Hmmm....also auch nach einer halben Stunde Auszeit ändert sich nix... . Also Splitter oder Anschluss.

[sailor0646]

Steck doch das Telefon einfach mal statt dem Splitter in die Telefonsteckdose. Dann weißt du sofort, ob der Splitter defekt ist. In der Zeit geht natürlich kein Internet.

[fliegerdidi]

Ich hatte auch über Wochen Aussetzer noch und nöcher...hab mehrmals bei 1+1 angerufen...die haben mehrfach durchgemessen...dann sagten sie, dass meine Fritz-Box defekt sei...hatte noch meine alte Fritz-Box hier mit dem gleichen Netzteil...Netzteil mal getauscht, alles wieder OK...hab mich gefreut .

[sailor0646]

Eine 7170 hätte ich hier auch noch rum liegen.

[Nils]

Direkt im Telefonanschluss geht auch kein Telefon...

[UliH]

Bei meinen Schwiegereltern haben sie technisch auf Glasfaser umgestellt. Trotz selbem Anbieter war dasselbe, 5 Tage kein Anschluß erreichbar.....Vielleicht ist doch extern was im Umbau ?
Also dort anrufen.....

[boetli]

Ich hatte das selbe Problem auch mit einer Fritzbox.

Plötzlich kein Telefon mehr, da ich selber beim Anbieter arbeite habe ich es bei meinen Kollegen durch messen lassen, eigentlich alles ok nur telefonieren konnte man immer noch nicht. Reset und etc. alles nichts gebracht. Neue Fritz angeschlossen die noch im Keller lag. 20 Minuten gewartet bis alle updates automatisch geladen waren und siehe da ging wieder. Dann nochmals die andere Box genommen nix. Also Box defekt und ersetzt.

Habe danach von ein paar Kollegen gehört das dies ab und an auch bei Kunden ein Problem ist.

Mir schient das die es leider nicht so weit her ist mit der Qualität der Boxen. (Sie war knapp über 2 Jahre alt)

[Superpapa]

Naja, als bekennender FritzBox-Fan muss ich da AVM etwas in Schutz nehmen. Die gewähren i.d.R. 5 Jahre Garantie.
Trotzdem würde ich in den ersten 2 Jahren Gewährleistungsprobleme bevorzugt übern Händler abwickeln.
Qualitätsprobleme würde ich AVM eher nicht vorwerfen, auch wenn deren (zugekauften) Netzteile wirklich nicht weit her sind. Bei Problemen ist der Test eines anderen Netzteiles immer zuerst angesagt.
Weiterhin sind bei lange in Betrieb stehenden Fritzboxen über mehrere Softwaregenerationen durchaus Konfigurations-kuddel-muddel aufgetreten. Diese Box zur Jungfrau mittels recovery machen ist da zielführender, als nur auf Werkseinstellung zurücksetzen bzw. Systemneustart.
Eigentlich ist das die eierlegende Wollmilchsau und für den Home-Bereich als Kummunikationszentrale unschlagbar. Deshalb halte ich da ein Reservegerät vor, was auch die Fehlersuche vereinfacht.(7270 und als Reserve 7170)
Gruß
Michael

[123]

Zitat von Superpapa

Bei Problemen ist der Test eines anderen Netzteiles [...] Box zur Jungfrau mittels recovery machen ...

Diese beiden Maßnahmen haben bei mir letzten Endes auch geholfen. Aus meiner Sicht gibt es zu AVM keine preislich ähnliche Alternative. Alles, was besser sein könnte ist mit großem Abstand teurer und alles, was in der gleichen Preisklasse liegt, hat entweder viel weniger Möglichkeiten oder man muss mit sehr schlechtem Kundendienst leben oder beides. Bei AVM gab es bisher immer schnelle Reaktion bei größeren Problemen.

[brmpfl]

Zitat von Nils

Direkt im Telefonanschluss geht auch kein Telefon...

Dann fällt die Fritz!Box als Ursache wohl aus.
Dann hilft wohl nur die Störungsstelle...


Hajo

[pruno]

Als erstes guckt man doch in die Protokolle.
Was steht denn unter Ereignisse im Bereich Telefonie?

Beste Grüße
Dirk

[Mizeca]

Steht immer noch die Frage im Raum ob es überhaupt ein analoger Anschluß ist.

Falls es doch ein ISDN Anschluß ist, nützt der Test mit Telefon in der Dose nichts.

Prüf doch mal die Rufnummerneinrichtung in der Fritzbox.

Auf die Fritzbox kommst Du am Besten mit der Notfall ip: 169.254.1.1

[Føx]

Zitat von Mizeca

Steht immer noch die Frage im Raum ob es überhaupt ein analoger Anschluß ist.

Falls es doch ein ISDN Anschluß ist, nützt der Test mit Telefon in der Dose nichts.

Prüf doch mal die Rufnummerneinrichtung in der Fritzbox.

Auf die Fritzbox kommst Du am Besten mit der Notfall ip: 169.254.1.1

Wenn auch ohne ein Telefon am Anschluss diese Ansage kommt kann es sich nicht um einen Analogen anschluss Handeln denn das Klingeln wird vom Switch ausgegeben und das ist unabhängig vom gerät welches angeschlossen ist.

Entweder isdn oder Voip. Bei ISDN Passiert genau das was der TE beschreibt wenn die Rufnummern nicht zugewiesen sind(Verzögert besetzt) bzw der Wandler halt nicht "rangeht". Wobei von mobilfunk immer diese Ansage kommt und vom Festnetz nach 9 sec Besetzt

@TE wenn du einen ISDN anschluss hast häng mal nen NTBA ran und guck ob die ISDN led am NTBA leuchtet bzw Teste ne andere fbox(ntba intigriert...) Ausgehend muss immer Funktionieren auch ohne das du die Rufnummernzuweisung auf der fbox vornimmst ausser es ist kein isdn Anschluss oder die box ist defekt. Bei nem Leitungsdefekt kommt Sofort besetzt.

Wenn es ein Voip Anschluss ist dann führe einen Werksreset durch. (Neuprovisionierung durch Anbieter)

Welcher Provider?

[diri]

Kleine Fritze Sammlung, hab mal die etwas (oben links) mit externen Antennenanschluss versehene 7170 angeklemmt, das Teil geht Sende/Empfangs mäßig mit Abstand am besten,
da also mal ins Fritzmenü gehen und gucken, ob die grüne Lampe brennt bei Telefonie,

gruss dieter

[Nils]

Vielen Dank für all die Antworten! ISDN haben wir nicht. Bei rausgezogenem Telefon habe ich noch nicht bei uns angerufen. Aber wir haben den Anbieter kontaktiert und der prüft nun seinerseits (Alice/AOL/ Telefonica oder was weiß ich).

[diri]

Zitat von fliegerdidi

Ich hatte auch über Wochen Aussetzer noch und nöcher...hab mehrmals bei 1+1 angerufen...die haben mehrfach durchgemessen...dann sagten sie, dass meine Fritz-Box defekt sei...hatte noch meine alte Fritz-Box hier mit dem gleichen Netzteil...Netzteil mal getauscht, alles wieder OK...hab mich gefreut .

Lese grade hier, die Netzteile sind wohl der letzte Kack, auch mal Probleme mit der 7270 gehabt, anderes Steckernetzteil 12V 2A drangesteckt die ich da bergeweise von meinen 3,5 Zoll Festplattengehäuse rumliegen hatte und siehe da, Fritze lief wieder perfekt,

gruss dieter

[ragnvald]

Echt? Meine 7270 zickt auch nachhaltig.... Das muss ich gleich mal probieren.

[diri]

Zitat von ragnvald

Echt? Meine 7270 zickt auch nachhaltig.... Das muss ich gleich mal probieren.

guckst Du, Fehler genau wie hier beschrieben, innerhalb einer sekunde drüber ziehen,

https://www.youtube.com/watch?v=b8nxxdnLsHA

das hat der 7270 auch mal wieder neues Leben eingehaucht , Das Teil war eigentlich das schlechteste bis jetzt aus dem Hause Fritz,

gruss dieter

[Nils]

Funktioniert wieder. Am Netz war ein Fehler festgestellt und behoben worden. Die Box, das Telefon und der Splitter sind also ok .