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  #1  
Alt 12.06.2003, 22:01
Benutzerbild von charlyvoss
charlyvoss charlyvoss ist offline
Admiral
 
Registriert seit: 21.04.2002
Beiträge: 3.571
1.833 Danke in 727 Beiträgen
Standard SVB = sehr empfehlenswert

Hallo,

hatte bei SVB eine Jabsco Sensormax Trinkwasserpumpe für 349 Euro gekauft (man gönnt sich ja sonst nichts). 8 Wochen nach dem Kauf war die Pumpe defekt. Ein kurzer Anruf bei SVB mit der Bemerkung "so ein Schrottfabrikat will ich nicht noch einmal haben" brachte die Anweisung: " verpacken, die Pumpe wird kostenfrei abgeholt".

2 Tage später wurde die Pumpe auf meiner Arbeitsstelle von der Post abgeholt.

Der Betrag wurde mir gutgeschrieben und die neue Flojet wurde versandkostenfrei geliefert.

Das nenne ich Service, denn zurücknehmen und Gutschrift mussten die ja nicht. Mit einer Reparatur oder Ersatzlieferung der gleichen Pumpe hätte ich mich sicher zufrieden geben müssen.

Nochmals herzlichen Dank an das SVB Team.
__________________
Charly
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  #2  
Alt 13.06.2003, 20:25
Benutzerbild von Holger
Holger Holger ist offline
Vice Admiral
 
Registriert seit: 26.03.2002
Ort: Spätzlemetropole
Beiträge: 1.788
Boot: Reinke 13
1.775 Danke in 507 Beiträgen
Standard

ja charly,
vielleicht sollten wir uns mal angewöhnen ein lob auszusprechen, wenn der serbvice gut war. nicht nur tadel wenn wir beschissen wurden.

good news are good news
bad news are sensations

holger
__________________
jack of all trades - master of none
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