Leihfahrzeug bei Inspektion = Kosten

[Hufi]

Moin zusammen,

vielleicht bin ich ja verwöhnt, aber als ich gestern mein Auto bei der Werkstatt zur 15000er Inspektion abgab und den Leihwagen bekam, wollten die doch Kohle sehn (19,90)

Das habe ich bei VW, Fiat, Mercedes... nie erlebt. Ist mein Händler da ein Einzelfall oder hatte bisher immer sehr kulante Händler?

Es handelt sich um einen Mitsubishi Outlander II (erste Inspektion)
Sonst ein nettes Auto, wenn mal das Radio getauscht wird


cu

Stefan

[Sailfish]

Zitat von Hufi

Moin zusammen,

vielleicht bin ich ja verwöhnt, aber als ich gestern mein Auto bei der Werkstatt zur 15000er Inspektion abgab und den Leihwagen bekam, wollten die doch Kohle sehn (19,90)

Das habe ich bei VW, Fiat, Mercedes... nie erlebt. Ist mein Händler da ein Einzelfall oder hatte bisher immer sehr kulante Händler?

Es handelt sich um einen Mitsubishi Outlander II (erste Inspektion)
Sonst ein nettes Auto, wenn mal das Radio getauscht wird


cu



Stefan

Scheint so mode zu sein bei Mitsubishi, hat meine Werkstatt auch verlangt (Pajero 3,2 Diesel). Begründung war, hat mit Versicherung zu tun hab aber keine Ahnung ob`s stimmt oder nicht.

Gruss Rolf

[tomyboy0408]

Wie haben bei Mitsubishi nie bezahlt, dafür aber immer bei Mercedes.
Es scheint wohl an den Händlern zu liegen. Bei Nissan zahlen wir auch nichts.

Tom

[Karlsson]

Dem Händler enstehen doch auch kosten für das Fahrzeug...
Ich fahre gerne ein anderes Auto probe wärend der Inspektion / Reparatur.
Allerdings auch schon mal dann auch gekauft..

[Hufi]

Zitat von Karlsson

Dem Händler enstehen doch auch kosten für das Fahrzeug...
Ich fahre gerne ein anderes Auto probe wärend der Inspektion / Reparatur.
Allerdings auch schon mal dann auch gekauft..

Es ist schon der Händler bei dem wir auch gekauft (und bezahlt) haben.

Zur Probe habe ich jetzt einen Honda CRV, den ich aber sicher nicht tauschen möchte.

cu

Stefan

[Hufi]

Zitat von jim tonic

Entweder Du zahlst den Ersatzwagen oder wenn Du ihn nicht zahlst, erscheint der Posten unter "Kleinteile". In der Tat verlangen einige Versicherungen ggf. den Post der Fremdüberlassung seperat versichert.

Die Werkstätten haben auch mit Ihren Kosten zu haushalten.

Klar wird alles immer irgendwie eingepreist (wie der Ouzo beim Griechen)

Schaun wir mal nachher die Gesamtrechnung an ....


Stefan

[santhos]

Vorher ausmachen, dass man das Ersatzfahrzeug kostenfrei erwartet, ansonsten kostet es was, ist üblich

[Bubi]

mercedes
für die wartung kostet der leihwagen,
aber wenn ich eine reklamation habe ist er kostenlos
erst wenn es an eine neuanschaffung geht steht am we auch mal ein cabrio als kostenloser ersatzwagen bereit

vw
hat einen kostenlosen hol und bringeservice für das auto eingerichtet
da braucht es keinen leihwagen

die autos die nicht mehr der garantie unterliegen hat mein nachbar(boschdienst) unter der fuchtel ,
das ist auch ein hol und bring-service und kostet nix ausser den schlüssel rüber zu tragen und dabei noch ein bier trinken

[Micha Bl]

Das kenne ich auch !

Leihfahrzeug kostet! Zur Arbeit bringen lassen geht auf das Haus !(Mercedes)

[hmigor]

Die Preise für den sogenannten Werkstattersatzwagen liegen hier bei uns zwischen 10 und 30 Euronen. Kann man mit einem Verkäufer oder Kundendienstleiter sehr gut, dann ist auch ein kostenfreier Ersatzwagen drin. Interessiert mich aber alles nicht, ich habe Vollgarantie incl. allem...

[Tomahawk]

Ich habe bereits beim Abschluss des Kaufvertrages unter den sonstigen Bedingungen vereinbart, dass ich für jeden Werkstattaufenthalt einen kostenfreien Ersatzwagen bekomme. Hatte zwar etwas gedauert, bis der Vertrag akzeptiert wurde, ging aber dann doch.

Gruß

Michael

[Mermik]

Das kann ja wohl nicht Euer Ernst sein? Schon mal darüber nachgedacht, was ein Autohaus wohl so ein Ersatzwagen kostet:

1. Kapitalbindung des Einkaufspreises, daraus die Zinsen
2. KFZ-Steuer
3. Versicherung
4. Pflege wie waschen, saugen, usw
5. Wartung
6. Wertverlust durch Eure Nutzung

Das versucht mal an Euren eigenen Kosten auf ein 20.000 € Durchschnittsauto umzulegen.

Was meint Ihr denn wer die Kosten trägt? Der Unternehmer aus der Privattasche? Die Angestellten aus der eigenen Tasche? Oder vielleicht Ihr?

Am gerechtesten ist doch die Sache mit den 19.90 Euro. Wer keins braucht, zahlt auch nicht! Alles andere ist doch in Kleinteile, Stundenlohn, AW-Zeit-Aufschlag umgelegt und bezahlen alle. Das ist doch kein Mitleid des Unternehmers, sondern Betriebswirtschaftliches handeln!

Und sich damit zu brüsten, dass man den "Umsonst" kriegt, ist doch wohl ein bißchen traumtänzerisch!

Service kostet Geld, das ist überall so! Und daran wird sich auch nichts ändern!

[Hufi]

Zitat von der-veteran

Service kostet Geld, das ist überall so! Und daran wird sich auch nichts ändern!

Klar kostet Service Geld, es sind aber trotzdem die Kleinigkeiten die den Wagen das nächste mal wieder beim gleichen Händler kaufen lassen. Das nennt man dann Kundenbindung. Meiner tut im Moment das Gegenteil davon und das wird für ihn dann richtig teuer da kein neuer Umsatz.

cu

Stefan

Ganz im unterschied zu meinem Bootshändler, da würde ich sofort wieder kaufen und empfehle ihn auch weiter...Meinen Autohändler ...

[Eckaat]

Bei uns kosten die Leihwagen auch nichts, das ist ein gutes Verkaufsargument. Unterhalt geht, den Touran fahren wir sowieso auch privat, die anderen Autos sind bezahlt und sparsam (Golf 3 Variant und Ford Ka).

Und:

Die Dinger sind knallgelb/feuerrot mit Werbung beklebt und fahren dann jeden Tag in der Stadt kreuz und quer rum. Ne preiswertere Werbung kann man nicht bekommen. Von der Seite sehe ich das.

Gruß Ecki

[Hufi]

Zitat von Eckaat

Bei uns kosten die Leihwagen auch nichts, das ist ein gutes Verkaufsargument. Unterhalt geht, den Touran fahren wir sowieso auch privat, die anderen Autos sind bezahlt und sparsam (Golf 3 Variant und Ford Ka).

Und:

Die Dinger sind knallgelb/feuerrot mit Werbung beklebt und fahren dann jeden Tag in der Stadt kreuz und quer rum. Ne preiswertere Werbung kann man nicht bekommen. Von der Seite sehe ich das.

Gruß Ecki

Sehe ich genauso

cu

Stefan

[Bubi]

bosch z.b.muss ein auto vorhalten,
in sofern ist es doch egal, wenn dieses fahrzeug für solche überbrückungen verliehen wird
es kostet doch so oder so geld

[tomyboy0408]

Zitat von der-veteran

Das kann ja wohl nicht Euer Ernst sein? Schon mal darüber nachgedacht, was ein Autohaus wohl so ein Ersatzwagen kostet:

1. Kapitalbindung des Einkaufspreises, daraus die Zinsen
2. KFZ-Steuer
3. Versicherung
4. Pflege wie waschen, saugen, usw
5. Wartung
6. Wertverlust durch Eure Nutzung

Das versucht mal an Euren eigenen Kosten auf ein 20.000 € Durchschnittsauto umzulegen.

Was meint Ihr denn wer die Kosten trägt? Der Unternehmer aus der Privattasche? Die Angestellten aus der eigenen Tasche? Oder vielleicht Ihr?

Am gerechtesten ist doch die Sache mit den 19.90 Euro. Wer keins braucht, zahlt auch nicht! Alles andere ist doch in Kleinteile, Stundenlohn, AW-Zeit-Aufschlag umgelegt und bezahlen alle. Das ist doch kein Mitleid des Unternehmers, sondern Betriebswirtschaftliches handeln!

Und sich damit zu brüsten, dass man den "Umsonst" kriegt, ist doch wohl ein bißchen traumtänzerisch!

Service kostet Geld, das ist überall so! Und daran wird sich auch nichts ändern!

Schonmal darüber nachgedacht, dass es bei Mercedes & Co. eh Mietfahrzeuge sind, die eh oft als Vorführ- oder Leihwagen abgerechnet werden, das Automobilhändler davon leben Kunden mal in neue Autos reinzusetzen und das Marken wie Mercedes, Bmw & Co. eh Vorführ und Leihwagen für den Gebrauchtwagenmarkt erzeugen müssen, da der Neuwagenmarkt an Privatkunden nicht gut läuft.

Tom

[Thomas S]

Bei mir kostet der Ersatzwagen für den Kunden pro Tag 29 ,- Euro incl. 100km. ich weiß garnicht warum alle heutzutage immer meinen alles umsonst haben zu müssen ! Service ist ja ok,aber wie weit noch? Wir holen,bringen ,saugen und waschen kostenlos! Warum muß ich einem Messie sein versifftes Auto reinigen?? Warum einem Raucher den Aschbecher leeren? Wir machen das,aber eigentlich hat das mit Service schon nichts mehr zu tun! Die Bumfidellei hat mal irgendeiner angefangen und der Rest muß folgen ! Frag doch mal ob unser Superduperbilliganbieter mit den drei großen Buchstaben so etwas macht ?? Nein,und trotzdem rennen alle hin weil sie meinen er wäre billig /preiswert.ist er aber nicht.. Es wäre kein Problem für mich jedem Kunden ein Ersatzfahrzeug zu stellen.dazu müßte ich aber meinen Stundenverrechnungssatz auf MB Niveau bringen.das wären dann locker110,-Eur die Stunde !! Wenn ich dann den Leihwagen abziehe habe ich außerdem noch mehr über.Mich würde mal interessieren ob alle diejenigen die soviel erwarten das auch in ihrem Job bieten können ?? Mir hat noch niemand einen Ersatzfotoapparat oder einen Ersatzcomputer angeboten wenn er zur Rep war..
Jede erbrachte Leistung muß auch bezahlt werden,wenn ich oder der Mechaniker 20 Minuten am Auto reinige,oder nur die Schreibarbeit für den Ersatzwagen bewältige vergeht doch auch Zeit ! Während der Kunde schon schön in der Sonne sitzt müssen andere für ihn länger arbeiten,der Unternehmer muß dafür auch noch Überstunden zahlen.Wie gesagt Service muß sein,sollte aber nicht zum allerletzten ausgereizt werden..

[xtw]

Da hab' ich schon alles erlebt, von kostenlos bis teuer - und in der Extraversion natürlich teuer PLUS eingepreist... wechselte sogar in einer Werkstatt.

Daher immer vorher vereinbaren, man weiss nie, was einen sonst am Ende erwartet...

Zweimal kam ich drumherum, indem mir einfach ein Vorführwagen in die Hand gedrückt wurde - mit entsprechend nobler Ausstattung und sogar ohne Benzinkosten !

[hmigor]

...es muß alles im Rahmen bleiben. Wenn die Werkstätten z. Bsp. die Inspektionen für 1 Euro anbieten und nur das Material berechnen, kann man logischerweise nicht noch einen kostenlosen Mietwagen erwarten...

[Vista]

Der Trend bei den Autohäusern geht ganz klar dahin, sich für die Ersatzwagen eine Leasingfirma anzuheuern. Das Autohaus braucht keine Autos vorzuhalten, der Vertrag wird zwischen dem Kunden und der Leasingfirma geschlossen.

[Elektromeister]

Hallo,

bei meinem Audi habe ich noch nie ein Ersatzfahrzeug bezahlt, habe dort aber auch schon einige Autos gekauft.
Bei unserem Mazda ist das anders. Dieser war zur Garantiereparatur über 4 Wochen in der Werkstatt, weil Teile nicht lieferbar waren. In dieser Zeit hätte ich für 2 Tage ein Fahrzeug gebraucht, hätte ich auch bekommen, die wollten aber 20 Euro pro Tag, ich habe dann dankend abgelehnt. Der Mazda hat in der Zwischenzeit über 130000 km. Meine Frau fährt damit ca. 28000 km im Jahr, d. h. in 1-2 Jahren brauchen wir wieder ein Auto, was sicher kein Mazda mehr von diesem Händler sein wird. Ein kluger Händler hätte meiner Frau einen Vorführwagen für die 2 Tage bereitgestellt, vielleicht hätten wir diesen sogar gekauft. Ach ja der Händler ist übrigens noch ein Kunde von mir, dem ich schon öfters kleinere Reparaturen umsonst ausgeführt habe. (Wird sicher nicht mehr vorkommen)

Gerd

[Kuddel]

Zitat von Thomas S

Bei mir kostet der Ersatzwagen für den Kunden pro Tag 29 ,- Euro incl. 100km. ich weiß garnicht warum alle heutzutage immer meinen alles umsonst haben zu müssen ! Service ist ja ok,aber wie weit noch? Wir holen,bringen ,saugen und waschen kostenlos! Warum muß ich einem Messie sein versifftes Auto reinigen?? Warum einem Raucher den Aschbecher leeren? Wir machen das,aber eigentlich hat das mit Service schon nichts mehr zu tun! Die Bumfidellei hat mal irgendeiner angefangen und der Rest muß folgen ! Frag doch mal ob unser Superduperbilliganbieter mit den drei großen Buchstaben so etwas macht ?? Nein,und trotzdem rennen alle hin weil sie meinen er wäre billig /preiswert.ist er aber nicht.. Es wäre kein Problem für mich jedem Kunden ein Ersatzfahrzeug zu stellen.dazu müßte ich aber meinen Stundenverrechnungssatz auf MB Niveau bringen.das wären dann locker110,-Eur die Stunde !! Wenn ich dann den Leihwagen abziehe habe ich außerdem noch mehr über.Mich würde mal interessieren ob alle diejenigen die soviel erwarten das auch in ihrem Job bieten können ?? Mir hat noch niemand einen Ersatzfotoapparat oder einen Ersatzcomputer angeboten wenn er zur Rep war..
Jede erbrachte Leistung muß auch bezahlt werden,wenn ich oder der Mechaniker 20 Minuten am Auto reinige,oder nur die Schreibarbeit für den Ersatzwagen bewältige vergeht doch auch Zeit ! Während der Kunde schon schön in der Sonne sitzt müssen andere für ihn länger arbeiten,der Unternehmer muß dafür auch noch Überstunden zahlen.Wie gesagt Service muß sein,sollte aber nicht zum allerletzten ausgereizt werden..

Warum so panisch?
Da baut man ein Autohaus am Rande der Stadt, riesengroß - der Bodenpreis ist dort günstiger und vor allem ist dort der benötigte Platz überhaupt da. Nur komme ich als Kunde, der den Wagen zur Inspektion bringt, auch dort nicht wieder weg und auch nicht zum Abholen hin!

Das Problem muss also schon gelöst werden. Ein Hol- und Bringdienst ist zu teuer, weil das Personal teuer ist und ggf. zwei Leute und ein Auto braucht. Was tun?

Beim Stern hier vor Ort kann ich mir aussuchen, ob ich ein Ersatzfahrzeug nehme (0,-€ bis 100 km) oder ein Taxi mich bringt und holt (für den Kunden kostenlos). Wenn dagegen das Auto gewaschen und gesaugt wird, freue ich mich darüber - erwarte das aber nicht, da ich das nicht bestellt habe und daher auch nicht bezahle.

Letzte Durchsicht beim Wagen meiner LAG mit Umfang B: 390 € mit Öl und Filter. Das Taxi ist da sicher mit bei und die zahlen einen anderen Preis dafür als ich.

Bernd.

[Barracuda]

Wer von Euch bekommt denn ein kostenloses Ersatzboot während einer Inspektion

[burmi]

..............irgendwas mache ich falsch , mein Auto war seit 8 Jahren nicht mehr in der Werkstatt und schafft trotzdem die HU/AU jedesmal ohne Mängel............
An irgendwas muss ja gespart werden, damit fürs Bootfahren was übrig bleibt!