Saturn-MP3-Download - funktioniert nicht, dafür freche Antworten an der Hotline

[Vierzigplus]

Hallo ,

Sachen gibt es, die glaubt einem keiner:

Ich bin natürlich auch auf das Saturn-Lockangebot - Album im Download für € 4,99 - hereingefallen und hatte neulich gleich knapp € 10,- für diese Prepaidcard abgedrückt.

Nachdem neulich das erste Album nach knapp 4 Stunden (!) heruntergeladen war, startete ich heute den Download eines zweiten Albums. Fehlanzeige, der Downloadlink funktionierte nicht. Nach zig Versuchen kam nichts.

Anruf beim nächsten Markt: "Da müssen sie die Hotline anrufen: 0180...". "Wer zahlt die Kosten?" "Ja Sie..."

Die Hotline angerufen: "Der Server ist völlig überlastet, vor nächstes Wochenende wird das nichts mehr."
Nach kurzer Diskussion zum Thema "Lockangebot" und meiner Feststellung, dass man mich so sicherlich nicht als Kunden gewinnen könne, bekam ich von der Hotline-Mitarbeiterin die Antwort (O-Ton):

"Ich bin doch nicht hier, um mich von Ihnen mit Müll vollabern zu lassen."

Braucht sie auch nie wieder!

[Christo Cologne]

Herrlich!
So richtig aus'm Leben.
Der Dame ist halt noch nicht klar, daß sie genau dafür, für's Volllabern da ist.

Aber 40+, - laß dir sagen bei uns in Kölle sind sie sehr nett und hilfsbereit im Saturn.
Habe die letzten 2 Tage ca. 4 Stunden da verbracht.

[xtw]

Echt, man kann auch Musik herunterladen, für die man bezahlen muss ???

Sorry, wer den Schaden hat...

Habe die letzten 2 Tage ca. 4 Stunden da verbracht.

Das wären bei mir 80 Euro netto bzw. 4 Stunden extrem wertvoller Familienfreizeit... ich weiss schon, warum ich bei solchen Mega-Stores so gut wie nie Kunde bin und E-Shops bevorzuge...

[Picton16ft]

Zitat von Vierzigplus

Hallo ,

Sachen gibt es, die glaubt einem keiner:

Ich bin natürlich auch auf das Saturn-Lockangebot - Album im Download für € 4,99 - hereingefallen und hatte neulich gleich knapp € 10,- für diese Prepaidcard abgedrückt.

Nachdem neulich das erste Album nach knapp 4 Stunden (!) heruntergeladen war, startete ich heute den Download eines zweiten Albums. Fehlanzeige, der Downloadlink funktionierte nicht. Nach zig Versuchen kam nichts.

Anruf beim nächsten Markt: "Da müssen sie die Hotline anrufen: 0180...". "Wer zahlt die Kosten?" "Ja Sie..."

Die Hotline angerufen: "Der Server ist völlig überlastet, vor nächstes Wochenende wird das nichts mehr."
Nach kurzer Diskussion zum Thema "Lockangebot" und meiner Feststellung, dass man mich so sicherlich nicht als Kunden gewinnen könne, bekam ich von der Hotline-Mitarbeiterin die Antwort (O-Ton):

"Ich bin doch nicht hier, um mich von Ihnen mit Müll vollabern zu lassen."

Braucht sie auch nie wieder!

4h für ein popelieges Album????

Da lade ich dir mit jedem Torrent Client alle MJ Songs in nicht mal der Hälfte der Zeit.
Das ist ja wirklich unverschämt. Und wie ist die Qualität des ersten Albums? Da soll es wohl auch gravierende Unterschiede zwischen den einzelnen gebührenpflichtigen Portalen geben. *einfachnurkopfschüttel*

[Bossi]

Dir passiert aber auch ständig sowas...

[Vierzigplus]

Zitat von Picton16ft

4h für ein popelieges Album???? ...

Den PC konnte ich dafür alleine lassen, mußte die Bits nicht einzeln von Hand runterladen.

Zitat von Bossi

Dir passiert aber auch ständig sowas...

Ich bin vielleicht zu pingelig, muß mich selbst hin und wieder von Kunden anscheißen lassen und darf dabei nicht einmal zucken.
Als Kunde mit berechtigter Kritik landet man bei einer kostenpflichtigen Hotline (14 ct./min) auch noch an eine angezickte Callcenter-Tante. Die hatte bestimmt die ... (sag ich jetzt lieber nicht).

[TorstenS]

Lad doch bei Amazon.de runter. Da kostet auch fast jedes Album 5,-€,aber ohne Werbung.


Gruß Torsten

[checki]

Zitat von Vierzigplus

Ich bin vielleicht zu pingelig,

Wenn Du pingelig währst, würdest Du nicht datenruduzierte Musik
für so viel Geld kaufen.

(verzeih, ich konnte nicht anders)

[Picton16ft]

Zitat von checki

Wenn Du pingelig währst, würdest Du nicht datenruduzierte Musik für so viel Geld kaufen.

datenoptimierte Musik Checki, datenoptimierte