Wer kennt sich mit Buchungsabläufen bei Kreditkartenkauf und Storno aus ?

[aquacan]

Drehe hier am Rad.

Habe gestern nachmittag bei Conder einen Flug gebucht und über meine Prepaid Kreditkart bezahlt. Flug wurde bestätigt, also Zahlung ging ok
Da ich gleichzeitig zu diesem Flug noch was mit dem Buchungsservice betreffend Eingabe wegen dieses Fluges zu klären hatte, hatte ich gleichzeitig die Buchungshotline am Hörer. Dieser Blödmann stornierte versehentlich durch einen Fehlklick diesen Flug und konnte die Stornierung auch nicht mehr rückgängig machen. Erneute Buchung ging nicht mehr, weil die Kreditkarte bereits mit der ersten Buchung belastet war und ich diese nicht für den doppelten Flugpreis aufgeladen hatte.

Wollte dann heute mit der Rechnungsstelle von Condor die Verrechnung der Zahlung mit einer Neubuchung vorschlagen, was aber auch nicht ging, weil der Abbuchungsbetrag 1 Minute nach der Gutschrift wegen ser Stonierung als Gutschrift wieder an mein Kreditkartenkonto zurückgebucht worden sei.
Genehmigungsnummer und Referenznummer wurden mir mitgeteilt und per e-mail bestätigt. Die Mitarbeiterin der Condor-Rechnunsabteilung versicherte mir in einem Rückruf, sich auch beim sog. Händler -Genehmigungsdienst vergewissert zu haben, dass die Gutschrift transveriert sei.

Meine Kartengesellschaft versicherte mir 24 Stunden später, dass dort nichts davon ersichtlich sei und man eine Stornierung genauso schnell wie eine Belastung zeitnah ausmachen könne. Man könne sich das alles nicht erklären und jede Seite schiebt die Schuld auf die andere.
Die schriftliche Stornierungsbestätigung der Condor reicht dem Kreditkartenunternehmen nicht aus.

Hat jemand Erfahrung mit Stornierungsabläufen bei Prepaid-Karten ?
Ist ja ein hohes Risiko, diese einzusetzen, wenn irgendwas bei der Anwendung schief läuft und man auf eine kurzfristige Verfügung des Geldes auf der Karte angewiesen ist.

Justin