Erstaunt, es gibt noch "echten" Kundendienst - boote-forum.de

barrier-riff · #1 26.02.2010, 21:26

Ich habe zwei Vaillant Thermen im Haus. Eine fiel aus, keine Heizung und Warmwasser mehr. Anruf beim örtlichen Installateur -> mache keine Vaillant, Anruf beim nächsten -> mache Vaillant, aber so lang nicht gewartet (10 Jahre) -> rufe mal die Hotline an - Werkskundendienst - 0180 Nr.
Ich war auf alles gespannt... gestern abend angerufen, sofort jemand dran, heute morgen Rückruf, komme zwischen 12 und 3. Um 2 Uhr gekommen, Heizung repariert, ca. 2 Stunden Arbeit, Platine ausgetauscht, Dichtungen erneuert usw. für 221 € incl. Anfahrt

Volker Sch · #2 26.02.2010, 21:59

10 Jahre nicht gewartet?

Respekt, was du da alles für unnötige Schadstoffe in die Luft geblasen hast...

So eine Reinigung ab und zu ist eigentlich ganz hilfreich

Gruß

Volker

barrier-riff · #3 26.02.2010, 22:11

Da wasche ich meine Hände in Unschuld, der Kaminkehrer misst jedes Jahr die Werte, in 10 Jahren 800 €

Volker Sch · #4 26.02.2010, 22:17

Der Kaminkehrer misst nur die Einhaltung der Mindeststandards, er ist nicht für das Optimum verantwortlich. Das macht der Kundendienst.

Gruß

Volker

Martini M. · #5 26.02.2010, 22:18

Häh??

Er hat doch 10 Jahre gewartet... passt doch!

Volker Sch · #6 26.02.2010, 22:19

Zitat:

Zitat von Martini M.

Häh??

Er hat doch 10 Jahre gewartet... passt doch!

Boah, watt en Wortspiel....

barrier-riff · #7 26.02.2010, 22:31

Die andere Therme ist übrigens 18 Jahre alt ... in meinen Ofen verbrenn ich u.a alte Paletten

xtw · #8 26.02.2010, 22:35

Zitat:

10 Jahre nicht gewartet?
Respekt, was du da alles für unnötige Schadstoffe in die Luft geblasen hast...

Welch ein Ökomumps. Meine ist ebenfalls seit 10 Jahren nicht gewartet, laut alljährlicher Zwangsmessung bisher keinerlei Wertverschlechterung, laut Schornsteinfeger keine nennenswerte Verschmutzung von Brennraum oder Düsen.

Ergo : 800 ärgerliche Euro für den "Feger" (der außer Messen und Gucken bisher NICHTS gemacht hat) aber 1500 gesparte Euro für "Wartung"...

barrier-riff · #9 26.02.2010, 22:46

Zitat:

Zitat von xtw

Welch ein Ökomumps. Meine ist ebenfalls seit 10 Jahren nicht gewartet, laut alljährlicher Zwangsmessung bisher keinerlei Wertverschlechterung, laut Schornsteinfeger keine nennenswerte Verschmutzung von Brennraum oder Düsen.

Ergo : 800 ärgerliche Euro für den "Feger" (der außer Messen und Gucken bisher NICHTS gemacht hat) aber 1500 gesparte Euro für "Wartung"...

Joo

Volker Sch · #10 26.02.2010, 22:53

Zitat:

Zitat von xtw

Welch ein Ökomumps. Meine ist ebenfalls seit 10 Jahren nicht gewartet, laut alljährlicher Zwangsmessung bisher keinerlei Wertverschlechterung, laut Schornsteinfeger keine nennenswerte Verschmutzung von Brennraum oder Düsen.

Ergo : 800 ärgerliche Euro für den "Feger" (der außer Messen und Gucken bisher NICHTS gemacht hat) aber 1500 gesparte Euro für "Wartung"...

Also erstens kosten 10 Jahre Wartung nicht 1500 Euro, und zweitens weiß ich genau, was bei mir nach 2 Jahren für ein Dreck in der Therme ist. Und das ist Gas und nicht Öl oder Paletten.
Zweitens, wie wird bei Wasser heiß gemacht. In einem Kessel? Dann ist es bestimmt eine "gute" Idee nie die Opferanode zu überprüfen.

Wieso wartet Ihr eigentlich eure Autos?

barrier-riff · #11 26.02.2010, 23:09

Ich hab das Teil selber saubergemacht,5 Schrauben und nen Staubsauger

OceanixTS · #12 27.02.2010, 09:38

Zitat:

Zitat von Volker Sch

10 Jahre nicht gewartet?

Respekt, was du da alles für unnötige Schadstoffe in die Luft geblasen hast...

So eine Reinigung ab und zu ist eigentlich ganz hilfreich

Gruß

Volker

Nicht selten vermasselt Dir der Neugeselle dann aber auch die ganze Anlage und anschliueßend ist es schlimmer als vor dem "Wartungsdienst". Never touch a runnung System - just my five cents...

alaska · #13 27.02.2010, 11:00

Zitat:

Zitat von OceanixTS

Nicht selten vermasselt Dir der Neugeselle dann aber auch die ganze Anlage und anschliueßend ist es schlimmer als vor dem "Wartungsdienst". Never touch a runnung System - just my five cents...

Inrgendwie muss der Junggeselle ja Erfahrung sammeln.

burmi · #14 27.02.2010, 16:48

Zitat:

Zitat von barrier-riff

Ich hab das Teil selber saubergemacht,5 Schrauben und nen Staubsauger

Ne Dichtigkeitsprüfung hast Du auch gemacht ??

Libertad · #15 27.02.2010, 17:05

Nach 20 Jahren Betrieb hat mein Schornsteinfeger gemeint, ich müsse doch mal den Kessel reinigen (Gas). Was habe ich gefunden?

nichts. Werte immer noch im Rahmen

Volker Sch · #16 27.02.2010, 17:09

Zitat:

Zitat von Libertad

Nach 20 Jahren Betrieb hat mein Schornsteinfeger gemeint, ich müsse doch mal den Kessel reinigen (Gas). Was habe ich gefunden?

nichts. Werte immer noch im Rahmen

Nie im Leben. Auch wenn es das reinste Erdgas der Welt ist gibt es Verbrennungsrückstände. IMMER.

Gruß

Volker

Bernd · #17 27.02.2010, 17:19

Du, in ihr Boot stecken sie jedes Jahr hunderte von Euro für Wartung,
bei der Heizung wird erst was gemacht, wenn sie ausfällt.

Normal...

Bernd

Wilma · #18 27.02.2010, 17:27

Ich muß zu meiner Schande gestehen, dass ich meine Gastherme auch schon 10 Jahre habe und außer Schornsteinfeger war auch noch keiner drann.

Kapi · #19 27.02.2010, 17:44

Also bei den Kesseln ist das so eine Sache , da hohle ich selten viel schmutz raus , hatte aber auch schon einen , der total zu war . ( Ich rede natürlich nur von Gas )
Bei den Thermen ist die Sache ganz klar ! : Normale Heizwertgeräte müssen min. alle zwei Jahre gereinigt und eingestellt werden , egal was der Schornsteinfeger sagt ! Wie schon geschrieben , der schaut nur das die Mindestwerte nicht überschritten werden ! Bei der Wartung werden dann auch Teile getauscht die einem gewissen verschleiß unterliegen .

Noch anders ist es bei den Brennwertgeräten die MÜSSEN ein mal im Jahr gereinigt werden . Durch Ausschwemmungen verschmutzen diese Geräte stark und verkrusten , wenn keine Wartung ausgeführt wird , unwiederruflich ! Habe schon etliche Wärmetauscher wechseln müssen die keine 5 Jahre alt war !

Nach dem Du 10 Jahre keine Wartung hast ausführen lassen , wäre ich im Notdienst auch nicht zu Dir gekommen . Sorry .

Und die Kosten die Ihr hier nennt sind auch humbug , eine Wartung einer Vaillant Therme , sagen wir VCW 180 dauert max. 1 Stunde . Bei uns wird diese Wartung im Stundenlohn abgerechnet , also 44 + Märchensteuer . Und das alle zwei Jahre !!!

Macht was Ihr wollt aber eine Wartung macht Sinn !

Libertad · #20 27.02.2010, 17:47

Zitat:

Zitat von Volker Sch

Nie im Leben. Auch wenn es das reinste Erdgas der Welt ist gibt es Verbrennungsrückstände. IMMER.

Gruß

Volker

Da war nix! Hab ich selbst nicht geglaubt, aber wie kriege ich da dreck raus, wenn keiner da ist? Und so blind war ich damals auch noch nicht

Libertad · #21 27.02.2010, 17:51

Zitat:

Zitat von Bernd

Du, in ihr Boot stecken sie jedes Jahr hunderte von Euro für Wartung,
bei der Heizung wird erst was gemacht, wenn sie ausfällt.

Normal...

Bernd

Zum einen kann die Heizung nicht gerade vorm Bug eines Schubers ausfallen, und andererseits reichen meinem Diesel ein paar Euros im Jahr - den Rest arbeite ich selbst ab

Wenn ich die Stöungen der Gastherme in unserem Clubhaus betrachte - bei regelmäßiger Wartung durch echten Fachmann - da lasse ich keinen an meinen Kessel.

Anker · #22 27.02.2010, 17:54

Hallo Jürgen,

Man muß auch mal Glück haben, 221 Euro incl Anfahrt ist ein sehr fairer Preis.
Aber einen Wartungsvertrag bei einer Fachfirma ,würde ich an deiner Stelle trotzdem
abschließen.

Gruß Rainer

Volker Sch · #23 27.02.2010, 19:19

Zitat:

Zitat von Libertad

Da war nix! Hab ich selbst nicht geglaubt, aber wie kriege ich da dreck raus, wenn keiner da ist? Und so blind war ich damals auch noch nicht

Das ist ganz einfach, dann warst du nicht überall da, wo der Dreck ist.

Eine Verbrennung ohne Ablagerungen geht nicht.

Volker Sch · #24 27.02.2010, 19:20

Zitat:

Zitat von Libertad

Zum einen kann die Heizung nicht gerade vorm Bug eines Schubers ausfallen,

Aber im Winter bei -10 Grad. Auch nicht viel besser.

Gruß

Volker

Libertad · #25 27.02.2010, 19:29

Zitat:

Zitat von Volker Sch

Aber im Winter bei -10 Grad. Auch nicht viel besser.

Gruß

Volker

Läuft seit 29 Jahren ohne jede Störung

, und wenn jetzt eine kommt, gibts eh ein Ersatzteilproblem - muß ich dann meinen Holzkessel anwerfen.

Und zum Einwurf von Volker Sch: soll ich jetzt den Guss abschleifen? Selbst mit Spiegel ist nix zu sehen. Sorry, ist so.