Simrad Steady Steer für Autopilot

[Rowöle]

Hallo,
von Simrad gibt es etwas neues was den Autopiloten aufwertet. Bei Nutzung desselbigen muss man diesen bei Nichtnutzung auch wieder am Bedienpanel oder am MFD in den Standby schalten, will man die Lenkung übernehmen. Ein schnelles Eingreifen am Lenkrad ist nicht möglich.

Mit "Steady Steer" ist es möglich einfach am Steuerrad zu drehen und den Autopiloten somit sofort in den Standby zu setzen. Siehe hier:
https://www.nautechnews.it/2020/10/2...s-steadysteer/
Habe ich auch in der aktuellen Ausgabe von Motorboot gelesen.

Das Teil gibt es wohl schon in den USA:
https://consumermarinesupply.com/pro...er-flow-switch

Ich habe es bei Lepper-Marine angefragt. Dort kam nur die Antwort, dass es das nur für elektronische Steuerungen gibt Mein Hinweis, dass dies nicht sein kann wurde nicht beantwortet. Obige Links habe ich ebenfalls zur Verfügung gestellt. Keine Reaktion. Schon 2x nachgefragt. Nichts. Ein grottenschlechter Service. Bin echt enttäuscht von dem Laden.

Dann Anfrage bei Busse Yachtshop. Sofort reagiert und angekündigt, dass er sich kümmern will. Und siehe da, 2 Tage später fundierte Antwort, dass es ganz neu ist und im Frühjahr in Europa erhältlich sein soll. Info kam inkl. Anschlussplan und voraussichtlichem Preis (ca. 439 brutto). Das nenne ich guten Service!

Gruß
Arne.

[Lady An]

Von grottem schlechtem Service über einen fairen und bekannten Händler zu schreiben, nur weil er ein neues, noch nicht mal lieferbares Produkt noch nicht kennt und 2 Anfragen hierüber nicht beantwortet hat, finde ich unfair und nicht passend.

[TeamM]

1) Kann auch nicht schlecht berichten!
2) Vielen Dank für die immer nette, ausführliche Beratung!
3) Die Tipps und Hilfestellungen zu meinen Gunsten!
4) Die fairen Preise.

Das hatte mich bewogen nicht bei billigen Angeboten im Internet zu kaufen, sondern bei fairen im Fachhandel. Muss aber jeder selber wissen.

Darüber hinaus, "selbst" ein Händler ist ein Mitmensch, dem man respektvoll begegnen sollte. Das liegt wohl manchen fern - ohne das hier unterstellen zu wollen.
Ich hatte immer das Gefühl, dass Herr Lepper an einer für mich vernünftigen Lösung - und nicht in erster Linie an Umsatz interessiert ist.

Ich selber fülle gerade meine Liste für den nächsten Kauf bei Lepper.

So, genug der Werbung - die ich hier als zweite Meinung verstanden haben möchte.
"Wie man in den Wald hinein ruft..."

[Rowöle]

Weicht zwar jetzt vom Thema ab, aber auf E-Mails nicht zu reagieren ist sogar mehr als "grottenschlecht". Gut wäre ein Hinweis darauf gewesen, dass sie noch keine Informationen vorliegen haben. Was ist daran so schwer? Andere können es doch auch. Aber Null-Reaktion ist eher eine Unverschämtheit und des Online-Handels unwürdig. Und es ist nicht unfair darüber zu berichten, sondern eher notwendig auf Missstände hinzuweisen. Für "Kuschelkurs" bin ich nicht zu haben, sondern für Fakten und klare Worte.

[TeamM]

"Fakten und klare Worte"
Sicherlich, gerne - aber dann sollte man auch die zweite Seite der Medaille hören.
Bzw. diese hier darstellen. Das wird sich Herr Lepper aber sicher ersparen.

Erst selber schlau machen müssen, viel zu tun, Corona Wirren, IT Probleme, etc.
Es gibt außer "unverschämt sein" noch reichlich Möglichkeiten woran es gelegen haben könnte....

[Rowöle]

Natürlich. Nur kommt da nichts mehr...Außer der ersten fachlich völlig falschen Antwort, dass das angefragte Produkt nur für elektronische Steuerungen ist. Darauf hin habe ich die o. g. Links zur Verfügung gestellt und und höflichst(!) um Prüfung des Sachverhaltes gebeten. Dann über einen Zeitraum von mehreren Tagen mehrfach nachgefragt... Aber nichts. Wenn ich keine Ahnung habe ducke ich mich einfach? Das geht nun wirklich nicht. Wie gesagt, andere Fachhändler reagieren da wirklich professioneller. Siehe oben die lobende Erwähnung.

Was dein Hinweis oben soll mit billigen Internethändlern vs. Fachhandel verstehe ich hier in dem Zusammenhang nicht. Steht doch gar nicht zur Diskussionen. Ich rede ja gerade genau davon: Vom Fachhandel.