Erstattung von Falsch berechneten Mautgebühren in HR

[jugofahrer]

Eine Info für alle, die die kroatische Autobahn benutzen.

Fahrzeuge werden dort nach Höhe und weiteren Kriterien eingestuft in Kategorie 1, 2 oder 3, was sich relativ stark auf die berechneten Gebühren auswirkt

Da viele von uns mit Fahrzeugen unterwegs sind, wie SUV`s, Geländewagen oder auch Kleinbusse, um die notwendigen Anhängelasten zu erreichen, werden leider auch gelegentlich diese Fahrzeuge falsch, i.d.R. zu hoch eingestuft im Sinne der Kategorie, eine Diskussion am Kassenhäuschen ist da meist nervig und zwecklos.

Mir ist das jetzt auch passiert auf der kurzen Teilstrecke von Slo bis Zagreb (Statt Kat. II wurde Kat. III berechnet), im anschließenden längerem Teilbereich von Zagreb bis Ploce, also Ende der aktuell kroatischen Autobahn wurde wieder Kat. II berechnet.

Eigentlich so wie immer.

Nun habe ich tatsächlich etwa 5,--€ oben bei Zagreb zu viel bezahlt, aber darum geht es mir hier weniger, sondern mal zu erkunden, ob eine nachträgliche Rückforderung möglich ist, denn, wenn das gleiche bei Ploce berechnet würde, und das womöglich auch noch auf der Rücktour, dann sind schnell 50,--€ und mehr zu viel berechnet, das sollte nicht sein.

Ob nun der Einzelne unter Euch so eine Rückforderung, wenn berechtigt und lohnend, für sich als erstrebenswert erachtet, muß natürlich jeder selber entscheiden.

Was mir nicht bekannt war, das Teilstück von Slowenien bis Zagreb ist abrechnungstechnisch an einen Dienstleister vergeben, also muß im Fall der Fälle dort reklamiert werden, die Anschließende Autobahn verwaltet die Autobahngesellschaft eigenständig.

Hier die beiden eMail-Anschriften, an die man sich ggf. wenden kann, falls falschberechnungen vorgenommen wurden, natürlich müßen die ausgehändigten Kassenbelege dann eingescannt und als Dateianhang der eMail beigefügt werden, zudem empfiehlt es sich, die Mail kroatisch aufzusetzen.

Für das Teilstück Slo-Zagreb: info.naplata@egis.hr
Für den "Rest" Zagreb-Ende Autobahn : info@hac.hr

Mir wurde der überzahlte Betrag anstandslos erstattet.

Und, um dem vorzugreifen: Der wegfall der Streckenabhängigen Berechnung in der bisherigen Form durch die Einführung einer Lesebox o.ä. verschiebt sich nach mir vorliegenden Informationen auf 2026, also müßen alle HR-Fahrer kommendes Jahr noch mit der leidigen Stausituation in Stoßzeiten vor den Abrechnungshäuschen rechnen.

[dieter]

Zitat von jugofahrer

....
Und, um dem vorzugreifen: Der wegfall der Streckenabhängigen Berechnung in der bisherigen Form durch die Einführung einer Lesebox o.ä. verschiebt sich nach mir vorliegenden Informationen auf 2026, also müßen alle HR-Fahrer kommendes Jahr noch mit der leidigen Stausituation in Stoßzeiten vor den Abrechnungshäuschen rechnen.

...nicht nur nach deinen Informationen:
https://www.sea-help.eu/news-allgemein/maut-autobahnen-kroatien-ab-2026/

[Dorfteich-9A]

Ich nutze einfach die ENC-Boxen für Klasse 1 und 2 je ob mit Anhänger und spare knapp 22%. Fahre 2x im Jahr und rechnet sich, auch weils einfacher und schneller geht.
Gleiches mit OE Video-Maut.

[diri]

Ich lege die Kohle immer passend auf den Tisch, bringt bei Falschbuchung eventuell Erleuchtung bein Kassenmann/Frau

https://www.hak.hr/info/cestarine/

gruss dieter

[dieter]

Zitat von Dorfteich-9A

Ich nutze einfach die ENC-Boxen für Klasse 1 und 2 je ob mit Anhänger und spare knapp 22%. Fahre 2x im Jahr und rechnet sich, auch weils einfacher und schneller geht.
Gleiches mit OE Video-Maut.

dito seit 2018, habe dieses Jahr die Box getauscht wegen Batterie, lt. Infos soll man die ENC dann auch ab 2026 weiterhin nutzen können.

[Raili]

...ist mir vor kurzem in Zagreb mit dem Pickup auf der Karten- Bezahlspur und letztes Jahr mit dem Gespann auch passiert. Ein Schelm, wer böses dabei denkt. Diesmal war bei mir ein netter Mitarbeiter dort nur mit Rückstellen beschäftigt, ich bin stehen geblieben und habe den Mitarbeiter gebeten, das richtig zu stellen, was er auch getan hat.