Waeco Kühlschrank CR-0065 kühlt nicht richtig

[BertG]

Moin Leute,

ich habe einen Dometic-CR50 auf meinen Boot. Ist zwar 10 Jahre alt aber
höchstens 50 Betriebsstunden auf dem Buckel.
Der Kühlschrank hat z.Zt keine Kühlleistung mehr. Ist ja auch die letzten Jahr
kaum bzw. nicht benutzt worden.
Ich vermute das er durch die lange Standzeiten einen Verlust an Kühlmittel hat.
Ich habe heute mit den Reparatur-Service von Dometic gesprochen,
alles klar soweit.
Aber als ich nach den ungefähren Kosten fragte konnte mir der Mitarbeiter leider keine Antwort geben.
Kann mir da jemand bezüglich dieser Frage weiter helfen?

Danke

Bert

[Ahap]

Ich habe heute mit den Reparatur-Service von Dometic gesprochen,
alles klar soweit.

Wie hast du den Kontakt hergestellt? Telefonisch? Bitte sende mir die Nummer per PM.Soweit ich weiß sind die Leitungen alle tot.

[jogibaer1509]

Zitat von BertG

Aber als ich nach den ungefähren Kosten fragte konnte mir der Mitarbeiter leider keine Antwort geben.
Kann mir da jemand bezüglich dieser Frage weiter helfen?

Danke

Bert

Moin,
ich habe einen Kühlschrank vom lokalen Klimatechniker auffüllen lassen. War irgendwas unter 50 Euro inkl. Anfahrt in den Hafen.

[BertG]

Versuch es mal hier.
Dometik-Reparatur Service 02572-879-197

[Ahap]

Dometik-Reparatur Service 02572-879-197

11Uhr 50

13Uhr 30

15Uhr15

wie gehabt-es geht keiner hin und das schon seit Jahren.

[BertG]

ich habe Heute um kurz nach 8:00UHR unter der obengenannten Nummer
jemanden erreicht.

[dampfer]

Zitat von Ahap

11Uhr 50

13Uhr 30

15Uhr15

wie gehabt-es geht keiner hin und das schon seit Jahren.

vielleicht spielen die Telefonleute ja mit den Emailbearbeitern schon seit Tagen Skat........ auf meine Email an diesen Laden warte ich auch schon seit Tagen auf eine Antwort

für mich ist Dometic/Waeco abgeschrieben

Gruss
Detlef

[Roco]

Zitat von dampfer

Hallo,

ich habe eben die letzten Beiträge hier gelesen und zur Klarheit, der Kühlschrank lief seit 2011 einwandfrei und war immer an der 16 Quadrat Versorgung angeschlossen,
die Spannung am Kühlschrank in den letzten Tagen war auch immer in Ordnung
Eis habe ich nie mechanisch im Gefrierfach entfernt

Ich habe ihn heute mit nach Hause genommen und morgen geht er per DHL zu einer Firma hin die ihn untersuchen wollen

Im Vorgespräch wurden mir 2 Fehlermöglichkeiten benannt
1. wie auch hier schon verschiedentlich geschrieben wurde, fehlendes Kühlmittel
2. es könnte auch sein, dass der Kompressor nicht mehr genügend Druck aufbaut

Sobald ich weiß was los ist werde ich Euch hier selbstverständlich informieren

Gruss
Detlef

Wie ging das hier nun weiter, Kühlschrank noch in Reparatur?

[BertG]

Moin,

also bei mir war es so:
Anfang Juli 2020 beim Kundendienst angerufen. Telefon Kontakt bestens,
Kühlschrank persönlich zum Kundendienst gebracht, geht auch per Post,
1 Woche später Anruf Dometic Kühlschrank ist fertig.
Abgeholt und ca. 80 € bezahlt.

Es wurde der Trockner gewechselt und Kühlmittel aufgefüllt.

Beim Kundendienst sollte man gedenken das der Betrieb mehrere Wochen
komplett wegen Corona Geschlossen war.

Gruß

BertG

[dampfer]

Zitat von Roco

Wie ging das hier nun weiter, Kühlschrank noch in Reparatur?

Hallo,

mein Problem hat sich wie folgt gelöst:

Zunächst zu Dometic,

auf meine Anfrage bei denen am 26. Juli haben die mir doch tatsächlich die Gnade gewährt mir endlich am 13. August zu antworten und mir 2 Servicepartner zu benennen. Offensichtlich haben die sich gedacht wozu will jemand bei dem schönen Wetter schnell einen Kühlschrank auf dem Boot repariert bekommen, der soll besser zu Hause bleiben……. Mit diesem Laden will ich sicher nie mehr etwas zu tun haben, habe ich denen übrigens auch geschrieben

Allerdings hatte ich bis dahin mein Problem schon gelöst, es gibt nämlich auch eine richtig gute Firma mit einem hervorragendem Kundendienst und einer ausgesprochenen Freundlichkeit – also ganz das Gegenteil von Dometc/Waeco.

Die Firma findet man unter…. https://belluna.eu/

Ansprechpartner Herr Ivan

Hier wurde mir beim ersten Anruf sofort angeboten den Kühlschrank zu untersuchen um eine Diagnose zu erstellen – kostenlos.

Ich habe den Kühlschrank dorthin gegeben und es zeigte sich, dass der Kompressor defekt war, den habe ich dort daraufhin austauschen lassen, was auch zügig und preiswert erfolgte

In der Zwischenzeit habe ich mich auf der Homepage dieser Firma umgesehen und einen sehr preiswerten neuen Kühlschrank gefunden, der ohne Gefrierfach ist und genau in meinen Schrank rein passt – mein alter Waeco hatte ein großes Gefrierfach was ich höchstens zum Einfrieren von für Brot genutzt habe.

Diesen Kühlschrank habe ich dann gekauft und meinen alten Waeco nach Reparatur mit dem neuen Kompressor verkauft

Zum Glück hatte ich in irgend einer Frage hier im Forum den Hinweis auf vorgenannte Firma gefunden, vielen Dank an denjenigen, er hat mir viel Ärger und Geld gespart…..

Gruss
Detlef

[Roco]

Na dann lag ich ja mit meiner Ferndiagnose ( Ventilplatte gerissen) genau richtig.
Danke auf jeden Fall für das Feedback.